金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办?
金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办?
参考解析
解析：1.做好解释。报税系统出现故障，而且不知何时恢复，影响了群众报税，浪费了大家时间，难免让群众心烦意躁。作为导税人员，有责任将实际情况向群众说明和致歉，争取群众理解。
2.人员分流。为避免人员聚集，也为了避免耽误大家更多的时间，要引导大厅群众进行分流。一是劝说不是太紧急的群众尽量回单位，待系统修复后利用远程进行办税，方便快捷。二是在大厅电视机、显示屏、通知栏等显著位置，播放或张贴紧急通知，方便疏散人流。三是经请求领导，通过官网和微博发布消息，避免更多的群众跑冤枉路。
3.做好服务。一是对有需要的群众，可以提供电话通知服务，留下对方电话，待系统修复后第一时间打电话通知;二是对留在大厅继续等待的群众，要保持和系统维护人员的信息沟通，及时把系统修复进度等信息告知群众，减少群众的烦躁情绪。
2.人员分流。为避免人员聚集，也为了避免耽误大家更多的时间，要引导大厅群众进行分流。一是劝说不是太紧急的群众尽量回单位，待系统修复后利用远程进行办税，方便快捷。二是在大厅电视机、显示屏、通知栏等显著位置，播放或张贴紧急通知，方便疏散人流。三是经请求领导，通过官网和微博发布消息，避免更多的群众跑冤枉路。
3.做好服务。一是对有需要的群众，可以提供电话通知服务，留下对方电话，待系统修复后第一时间打电话通知;二是对留在大厅继续等待的群众，要保持和系统维护人员的信息沟通，及时把系统修复进度等信息告知群众，减少群众的烦躁情绪。
相关考题：
下列关于税控发票开票软件（金税盘版）V2.0用户抄报税说法正确的是？（）A、如果报税盘中有退票信息，则不能通过报税盘抄税B、如果金税盘中有退票信息，可以通过金税盘抄税C、如果金税盘中有退票信息，则不能通过金税盘抄税D、如果报税盘中有退票信息，可以通过报税盘抄税
在税控发票开票软件（金税盘版）中，已到报税期进行发票退回操作时，系统可能会禁止退回或分配发票操作，此时若要继续进行发票退回操作，正确的是必须（）A、抄报征期税，并将报税成功标志读入开票系统B、抄报非征期税，并将报税成功标志读入开票系统C、将金税盘时钟调整到征期结束日D、将金税盘时钟调整到征期起始日
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，某企业在上个月进行了一次非征期办税厅抄税，却忘记在上月进行报税清卡，而到本月1日继续开具发票时，开票软件提示“金税盘已到抄税期”，该企业应该（）。A、直接抄征期税去税局报税即可B、先报上月的非征期税，将报税成功标志读入开票系统后，再抄征期税进行报税C、将含有非征期税的报税盘解锁重写后，再抄征期税进行报税D、先抄征期税并报税，将报税成功标志读入开票系统后，再对上月的非征期税进行报税
V2.0开票系统中，如下哪些情况将不能成功读入发票（）A、未插入金税盘或报税盘或插入的不是本机金税盘或报税盘B、金税盘或报税盘中有退票信息C、金税盘已到锁死期，不能读入发票D、未注册报税盘（如领购发票使用的介质是报税盘）E、金税盘或报税盘中无领购或分配的发票，或发票流水号已读走
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，某企业网络出现故障无法上传，在1日已执行办税厅抄税，但到16日继续开具发票时，开票软件提示金税盘已到锁死期，请您及时抄报税，该企业应（）A、到税务局将金税盘解锁后抄税B、到税务局将报税盘做解锁重写C、将报税盘做解锁重写直接执行报税处理D、到税务局进行报税
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，对于主分结构的开票系统，报税时（）。A、必须将分机的报税数据汇总到主机后，通过主机抄税并报税B、分机需将数据汇总到主机再进行报税C、不用进行报税数据汇总，但是分机必须在主机报税后才能报税D、不用进行报税数据汇总，分机可以单独进行报税
V2.0开票系统，以下情况退回发票将失败（）A、征期起始日开始，至读入征期报税成功标志期间，不能执行退回发票操作B、金税盘或报税盘中有购票信息C、因过期未抄税使金税盘锁死，不能执行退回发票操作D、金税盘或报税盘中有尚未读走的最大容量卷数的退票信息E、金税盘中无剩余发票F、未插入本机金税盘或报税盘
下面有关发票发售子系统说法正确的是（）。A、企业到报税期，未执行抄税处理，可以到发票发售子系统中购买发票B、企业到报税期，已执行抄税处理但未报税，可以到发票发售子系统中购买发票C、企业到报税期，已执行抄报税处理，可以到发票发售子系统中购买发票D、企业未到报税期，但金税卡中已无未开发票，可以到发票发售子系统中购买发票
开具发票时提示离线发票累计金额超限的解决方法是？（）A、执行办税厅抄税，不用到税务大厅报税，即可继续开票。B、到税务机关增加离线开票限额C、开具金额较小的发票D、执行办税厅抄税，到税务大厅完成报税
在税控发票开票软件（金税盘版）中，对于主分结构的开票系统，报税时（）A、不用进行报税数据汇总，分机可以单独进行报税B、分机需将数据汇总到主机再进行报税C、不用进行报税数据汇总，但是分机必须在主机报税后才能报税D、必须将分机的报各数据汇总到玉机后，通过主机抄税并报税
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，发票资料查询打印是在（）模块中实现的，发票库存查询是在（）模块中实现的。A、报税处理，系统设置B、系统设置，报税处理C、发票管理，报税处理D、报税处理，发票管理
在税控发票开票软件（金税盘版）V2，0中，某企业在上个月进行了一次非征期办税厅抄税，却忘记在上月进行报税清卡，而到本月1日继续开具发票时，开票软件提示“金税盘已到抄税期”，该企业应该（）。A、直接抄征期税去税局报税即可B、先抄征期税并报税，将报税成功标志读入开票系统后，再对上月的非征期税进行报税C、先报上月的非征期税，将报税成功标志读入开票系统后，再抄征期税进行报税D、将含有非征期税的报税盘解锁重写后，再抄征期税进行报税
下列关于税控发票开票软件（金税盘版）V2.0的用户发票读入说法正确的是？（）A、会将金税盘或报税盘中购买的多卷多种发票按票种分次读入金税盘B、如果金税盘已到锁死期，则不能读入新购发票卷C、会将金税盘或报税盘中购买的多卷多种类发票一次性读入金税盘D、如果用户使用报税盘购买发票，登录后系统会自动将报税盘中购买的多卷多种发票读入到金税盘中
以下关于办税厅抄报的说法中正确的是（）。A、办税厅抄报只能抄非征期税，上报汇总是抄报征期税B、通过办税厅抄报功能抄的税，必须去大厅报税C、通过办税厅抄报功能抄的税，也可以通过上传汇总功能进行网上报税D、办税厅抄报可以抄非征期税和征期税
在一机多票开票子系统V7.10中，使用金税盘和报税盘的企业，读入发票失败的原因可能有（）。A、未插入企业报税盘或插入的不是本机报税盘B、报税盘中无领购的发票，或是发票流水号已读走C、金税盘已到锁死期，不能读入发票D、报税盘已到锁死期，不能读入发票E、未注册报税盘
在一机多票开票子系统V7.10中，用户使用报税盘抄税后尚未报税时，若发生了报税盘损坏或丢失，如何解决（）？A、重新发行金税盘，重新抄税B、更换报税盘，重新抄上期税C、更换报税盘，重新抄本期税D、重新发行金税盘和报税盘，再进行抄税
一机多票开票子系统V6.15中，某企业在上个月进行了一次非征期抄税，却忘记在上月进行报税，而到本月1日继续开具发票时，开票子系统提示“金税卡已到抄税期”，该企业应该（）。A、先抄征期税并报税，将报税成功标志读入开票系统后，再对上月的非征期税进行报税B、直接抄征期税去税局报税即可C、将含有非征期税的税控IC卡解锁重写后，再抄征期税进行报税D、先报上月的非征期税，将报税成功标志读入开票系统后，再抄征期税进行报税
多选题网上办税大厅外网系统中，有哪几个模块在使用前必须安装“网上办税大厅”控件？（）A电子申报B远程抄报C网上认证D涉税信息查询