在一次行政执法中,有一位同事的失误引起群众的不满,你怎么处理?

在一次行政执法中,有一位同事的失误引起群众的不满,你怎么处理?


参考解析

解析:1)保持冷静,立即与同事一起以诚恳的态度向群众道歉,力争平息群众的不满情绪。
(2)努力消除已经产生的不良影响。
(3)总结教训,在以后行政执法的过程中对自己严格要求,对同事要做好监督,争取不再出现类似的情况。
解题思路:答题思路是:冷静+对策+总结。面对问题,我们首先要沉着,然后采取切实可行的措施应对问题,最终目的是解决问题。

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单位的业务比较繁忙,人手不够,为此,领导从别的组调过来一位新同事和你一起工作,但该同事爱发牢骚,总是在领导和同事面前表现出对你的不满,你怎么办?(2012年4月21日上午北京市公务员面试真题)

有人对上级、同事、下级不满,感觉怀才不遇.你怎么看?

政府成立一个市容环境检查执法队,你和同事在对餐馆进行卫生检查时,发现一个餐馆门口摆有垃圾,你的同事在拍照取证的过程中,餐馆里就餐的顾客误以为你们在拍他,并且他喝酒了,跟你们发生了争执,对你们进行辱骂并且煽动其他群众,你是执法队的负责人,你该怎么办?

有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题,你怎么办?

单位办事大厅,有很多群众在排队办事,突然发生了争吵,原因是有几个市民想要抽烟,但又不想放弃排队的位置,就在队列里抽烟,引起群众不满,保安人员上前制止,发生激烈的争吵,领导派你去处理,你怎么做?

单位安排你负责一次外出活动,而另一位协作的同事与你有矛盾,你怎样处理?

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如有一个同事在领导那里告了你的状,你怎么处理?

你是综合执法局的工作人员,有一天接到群众举报,说有一些小食品摊在路边,脏乱差,还打扰居民休息。你到场后要取缔小摊,摊主不配合,引起群众围观,当地小区辖区主任也来说情,说这里是政府安排的利民工程,请问你怎么处理?

你和一位同事出差,期间你的同事突然昏倒在地,你该怎么办?

领导把不属于你的工作分配给你,你同事不满,你会怎么做?

单位来了一位新领导,经常当众批评下属,同事们都对他很不满,甚至有同事拉拢你一起抵触领导,此时你该怎么做?

有一群众来办理业务,由于你的同事此时有事,领导交代你来处理,但是你又没有处理此类事情的任何相关的经验,请谈谈你会怎么办?

单位里有一位你十分敬重的老同志,有一次在你面前说单位里其他同事坏话,让你留个心眼,你会怎么做?

你对工作环境和工作同事有什么要求?如果你对工作环境和同事不满意,该怎么办?

你有一位在编的同事突然去世了,家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯一的经济来源,现在其家属到你单位要求让其女儿替岗,领导让你去接待,你会怎么处理?

你单位和一小区紧邻,你单位同事经常把车停在小区里,引起了小区居民的不满,一天居民用几辆车把你单位门口堵上了,领导让你处理,你怎么办?

同事不在,领导让你做同事的工作,你做到一半,同事回来,对你不满意,怎么办?

行政机关工作人员,在单位业务能力强,跟同事、同学经常聚会,有些同事觉得你进行小团体主义,你怎么处理。

某领导当众批评某同事在工作中的失误,该同事认为领导的批评有偏颇,站起来极力辩解,并指出你了解事情的真相,可以证明他的处理方式是对的,这时你会怎么办?

问答题你在组织召开一个群众路线教育实践活动的会议,会议中途突然有同事站起来非常激动地批评你做事专断,言语粗暴,不尊重工作,其他的同事也跟着起哄和附和,这时你怎么处理?

问答题行政机关工作人员,在单位业务能力强,跟同事、同学经常聚会,有些同事觉得你进行小团体主义,你怎么处理。

问答题领导交给你和同事一项工作,因为同事的失误造成了工作的严重损失,领导狠狠批评了你的同事,同事以为是你打的小报告,伙同其他同事冷落你。你怎么办?

问答题有群众反映景区门票涨价,并表达了不满。你怎么处理?

问答题小张是行政服务人员,工作认真勤恳,有一次群众因为手续不全,小张指出不予办理,群众认为小张是故意刁难,拨打市长热线投诉了他,小张情绪低落。你是小张的同事,怎么劝导?请现场模拟。

问答题在“我邀市民看城管”的现场活动中,有群众当场指认,并声称:你的同事小王曾对他的店铺实施暴力执法,恰巧媒体记者也在现场。作为活动组织者,面对这种情况你会怎么办?

问答题作为负责人,你带的一个实习生对你处理的结果不满意,但他并没有和你说,而是和你的同事说,导致同事对你有了异样眼光,影响了整个团队。这时你该怎么做?