阅读以下关于项目整体管理方面问题的说明，根据要求回答问题1～问题3。[说明]系统集成商Y公司承担了某个电子政务公文流转系统的研发建设工作，Y公司任命张工为该软件项目的项目经理。张工原是Y公司一名技术扎实而又细心的老工程师，从事了多年的Java开发工作。在项目的初期，张工制订了非常详细的项目管理计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项目的进度，张工制订项目管理计划后即分发到项目组成员手中开始实施。然而，随着项目的进展，由于项目需求不断变更，项目组人员也有所更换，项目组已经没有再按照计划来进行工作，团队成员都是在当天早上才安排当天的工作事项。张工每天都要被工作安排搞得疲惫不堪，项目开始出现混乱的局面。项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目管理计划的第一天就说：“计划没有变化快，要计划有什么用”，然后只顾埋头编写自己手头的程序。一边是客户在催着快点将项目完工，要求尽快将系统投入生产；另一边是公司分管电子政务项目的张总在批评张工开发任务没落实好。这一切都让张工感觉到无助与苦恼。结合你的项目管理经验，围绕项目管理计划，简要分析产生以上现象的主要原因。
阅读以下关于项目整体管理方面问题的说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
系统集成商Y公司承担了某个电子政务公文流转系统的研发建设工作，Y公司任命张工为该软件项目的项目经理。张工原是Y公司一名技术扎实而又细心的老工程师，从事了多年的Java开发工作。
在项目的初期，张工制订了非常详细的项目管理计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项目的进度，张工制订项目管理计划后即分发到项目组成员手中开始实施。然而，随着项目的进展，由于项目需求不断变更，项目组人员也有所更换，项目组已经没有再按照计划来进行工作，团队成员都是在当天早上才安排当天的工作事项。张工每天都要被工作安排搞得疲惫不堪，项目开始出现混乱的局面。项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目管理计划的第一天就说：“计划没有变化快，要计划有什么用”，然后只顾埋头编写自己手头的程序。
一边是客户在催着快点将项目完工，要求尽快将系统投入生产；另一边是公司分管电子政务项目的张总在批评张工开发任务没落实好。这一切都让张工感觉到无助与苦恼。
结合你的项目管理经验，围绕项目管理计划，简要分析产生以上现象的主要原因。
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阅读以下说明，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题1～问题3。[说明]系统集成商Y公司承担了某企业的信息系统项目的开发建设工作，Y公司任命老魏为项目经理。该信息系统项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老王验收了。在验收过程中，老王提出了一些小问题。项目经理老魏带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经超过了系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了地问题。时间一天一天地过去，老魏不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。如果不能尽快改变这种现状，项目结项看起来是遥遥无期。结合你的项目管理经验，简要分析造成该项目的上面所述问题的可能原因。
阅读下面说明，回答问题1至问题3。【说明】甲公司是一家外贸公司，乙公司是一家国外公司，他们通过EDI系统实施贸易活动。请根据以上的描述回答下列问题。贸易活动中，相应的格式单证需经过一系列转换，图6-6是格式单证转换示意图，请填写(1)～(3)处相应转换软件的名称。
阅读以下关于项目成本/效益分析的说明，根据要求回答问题下面问题。[说明]某软件公司准备开发一套建筑施工项目管理软件，该软件应具有项目管理计划的编制及项目的动态管理功能，其生存周期为5年。该系统的预计开发成本、预计的年运行/维护成本，以及预计的收益如表3-14所示(其中带括号的数据表示负值)。根据表3-14给出的数据，计算2013年的贴现系数、收益净现值和成本净现值。请给出简要的计算过程。
阅读以下相关的说明，根据要求回答问题1～问题3。[说明]系统集成商Y公司承担了某游戏软件开发项目的研发工作，Y公司任命庞工为项目经理。该游戏软件开发项目的各项工作的名称、工作持续时间、所需人力资源类型及其相应的工作量估计见表4-11。若每天按照8小时工作制计算，根据表4-11计算每项工作每天的平均工作量和每天需要安排的人力资源数量，并填入表4-12相应的空缺处。
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明】腾飞公司是一家对外贸易企业，腾飞公司要向英国的哈特公司提供一批冰箱配件，需要通过EDI交换系统进行信息传递。腾飞公司的EDI软硬件架构如下图所示。请根据描述回答下列问题。1．腾飞公司的EDI软件系统必须包含(1)和(2)子系统。2．如果两个公司采取的都是现行的联合国制定的EDI国际标准，该标准的英文缩写是(3)。
阅读以下说明，根据要求回答问题1和问题2。(15分) 【说明】 某信息系统开发项目由系统集成商A公司承建，工期1年，项目总预算20万元。目前项目实施已进行到第8个月末。在项目例会上，项目经理就当前的项目进展情况进行了分析和汇报。截止到第8个月末 项目执行的情况分析如表5－7所示。【问题1】(8分) 请计算截止到第8个月末该项目的成本偏差(CV)、进度偏差(SV)、成本执行指数(CPI) 和进度执行指数(SPI)；判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。 【问题2】(7分) 请简要叙述成本控制的主要工作内容。
阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 小赵是一位优秀的软件设计师，负责过多项系统集成项目的应用开发，现在公司因人手紧张，让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他使用瀑布模型来管理该项目的全生命周期，如图6－6所示。项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准，实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来。项目工期因而一再延期，成本也一直超支。 【问题1】(6分) 根据项目存在的问题，请简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。 【问题2】(6分) (1)请简要叙述瀑布模型的优缺点。 (2)请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。 【问题3】(3分) 针对本案例，请简要说明项目进入实施阶段时，项目经理小赵应该完成的项目文档工作。
阅读以下关于项目成本管理的说明，根据要求回答下面问题。[说明]2007年9月，系统集成商PH公司承担了某地市电子政务网络工程建设，合同额为820万元，全部工期预计16周。目前，该项目已进展到第11周，对项目前10周的实施情况进行了总结，有关执行情况汇总如表2-18所示。请计算10周末的累加PV、AC和EV的合计值。
阅读以下关于项目进度管理的说明，根据要求回答问题1～问题3。[说明]系统集成商Y公司承担了某信息系统项目的建设工作，Y公司任命老李为项目经理。经过工作分解后，此项目的范围已经明确，但是为了更好地对项目的开发过程进行有效监控，保证项目按期、保质地完成，老李需要采用网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析，老李得到了一张表明作业先后关系、每项作业的初步时间估计及其成本估计的作业列表，详见表5-6。请根据表5-6中的数据，完成该项目的单代号网络图，以表明各活动之间的逻辑关系。各工作节点用如图5-3所示的样图标识。图例说明：ES：最早开始时间 EF：最早结束时间 DU：作业历时 ID：作业代号LS：最迟开始时间 LF：最迟完成时间 FT：自由浮动时间
阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。[说明]系统集成商Y公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，Y公司任命阮工为项目经理。该业务管理系统建设工程可分解为15个工作(箭头线表示)，根据工作的逻辑关系绘出的双代号网络图如图1-4所示。项目经理阮工在第12天末进行检查时，A、B、C 3项工作已完成，D和G工作分别实际完成5天的工作量，E工作完成了4天的工作量。按工作最早完成时间计，D、E、G 3项工作各推迟了多少天?
阅读以下关于项目成本管理的说明，根据要求回答问题1和问题2。[说明]2008年9月，系统集成商PH公司承担了某地市电子政务网络工程建设，合同额为820万元，全部工期预计16周。目前，该项目已进展到第11周，对项目前10周的实施情况进行了总结，有关执行情况汇总见表2-4。请计算截止到第10周末，该项目的成本偏差(CV)、进度偏差(SV)、成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)，并判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。
阅读以下关于网络日常管理、维护的技术说明，根据要求回答问题1～问题5。【说明】某电子商务公司总部网与分部网的网络互联拓扑结构图如图3-13所示。其中，各交换机均具有远程 Web管理和命令行管理功能。客户小郭要求将其计算机通过宽带同轴电缆接入Internet，则小郭的计算机通常需要添加哪些外部网络设备?
试题二：阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】国内某信息系统集成商承接了某跨国公司的一项信息系统集成项目。在双方签订的合同中明确规定，进口材料的关税不包括在承建集成商的材料报价之中。由业主自行支付。但合同未规定业务的交付日期，只是规定，业主应在接到承建方提交的到货通知单30天内完成海关放行的一切手续。由于到货时间太迟，货物到港后工程方急需这批材料，为避免现场出现仪式的情况，集成商先垫支了关税，并完成入关手续。事后，集成商向业主提出补偿要求，但业主认为，集成商所有行为都没有经过业主方的同意，不予补偿。而且指出补偿时间已经失效，因为已经超过了合同中规定的项目索赔时间。【问题1】该项目集成商是是否可向业主提出补偿关税的要求?如果补偿，是否守合同规定的索赔有效期的限制？在这些过程中，项目集成商事否违约？【问题2】简述合同管理的主要内容。并分析说明该案例中是哪些环节出现了问题。【问题3】根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。
阅读以下说明，根据要求回答问题1和问题2。[说明]某集团的一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段。系统集成商PH公司为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RFP(Request For Proposal)方面的能力、实力和专业性，而创建一个高质量的建议方案，需要调配众多的资源，按照计划执行。作为PH公司承担该任务的一名项目经理张工，他应如何创建一份高质量的建议方案文档?请用300字以内的文字简要叙述。
阅读下列说明，针对项目的成本管理，根据要求回答问题1和问题2。[说明]某信息系统开发项目由系统集成商A公司承建，工期1年，项目总预算20万元。目前项目实施已进行到第8个月末。在项目例会上，项目经理就当前的项目进展情况进行了分析和汇报。截止第8个月末项目执行情况分析见表8-7。请计算截止到第8个月末该项目的成本偏差(CV)、进度偏差(SV)、成本执行指数(CPI)和进度执行指数(SPI)；判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。
试题一阅读以下关于项目进度管理的说明，根据要求回答问题1～3问题。[说明]系统集成商Y公司承担了某信息系统项目的建设工作，Y公司任命老李为项目经理。经过工作分解后，此项目的范围已经明确，但是为了更好地对项目的开发过程进行有效监控，保证项目按期、保质地完成，老李需要采用网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析，老李得到了一张表明作业先后关系、每项作业的初步时间估计及其成本估计的作业列表，详见表5-6。1．请根据表5-6中的数据，完成该项目的单代号网络图，以表明各活动之间的逻辑关系。各工作节点用如图5-3所示的样图标识。图例说明：ES：最早开始时间 EF：最早结束时间 DU：作业历时 ID：作业代号LS：最迟开始时间 LF：最迟完成时间 FT：自由浮动时间
阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]小赵是一位优秀的软件设计师，负责过多项系统集成项目的应用开发，现在公司因人手紧张，让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他使用瀑布模型来管理该项目的全生命周期，如下所示：项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准，实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来。项目工期因而一再延期，成本也一直超出。【问题1】（6分）根据项目存在的问题，请简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。【问题2】（6分） 请简要叙述瀑布模型的优缺点。请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。【问题3】（3分）针对本案例，请简要说明项目进入实施阶段时，项目经理小赵应该完成的项目文档工作。
阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某城市双创平台成立后，拟建设中小企业服务管理信息系统，主要工作计划如下。【问题1】（4分）结合案例，请问活动A和活动C的历时分别是多少。【问题2】（8分）请补充完整该管理信息系统的双代号网络图。【问题3】（4分）请给出关键路径和项目总工期
阅读以下关于软件系统可行性分析的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。【说明】某软件开发企业受对外贸易公司委托开发一套跨境电子商务系统，项目组从多个 方面对该电子商务系统进行了可行性分析，在项目组给出的可行性分析报告中，对项目的成本、收益情况进行了说明：建设投资总额为300万元，建设期为1年，运营期为4年，该方案现金流量表如表1-1所示。【问题1】（12分）软件系统可行性分析包括哪几个方面？用200以内文字说明其含义。