经营者提供商品，应当按照国家规定或者商业惯例( )A．保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符B．向消费者出具购货凭证C．按照国家规定或者约定履行，承担相应责任，不得无理拒绝D．向消费者协会报告E．向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施
经营者提供商品，应当按照国家规定或者商业惯例( )
A．保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符
B．向消费者出具购货凭证
C．按照国家规定或者约定履行，承担相应责任，不得无理拒绝
D．向消费者协会报告
E．向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施
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根据我国消费者权益保护法的规定，经营者在以广告表明商品质量状况时，应当保证做到( )A、提供的商品实际质量低于表明的质量B、提供的商品实际质量与表明的质量状况相符C、提供的商品实际质量高于表明的质量状况D、提供的商品实际质量随着使用而逐步提高
85～88 题共用以下备选答案。A．保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符B．向消费者出具购货凭证C．按照国家规定或者约定履行，承担相应责任，不得无理拒绝D．向消费者协会报告E．向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施第 85 题 经营者提供的商品出现质量问题时应（ ）
经营者提供商品或者服务，应当按照国家规定或者商业惯例向消费者出具___或者征得消费者同意，经营者可以以电子化形式出具。A、商品质量合格证B、营业执照C、经营许可证D、发票等购货凭证、服务单据
(104～107题共用备选答案)A．经营者承担行政责任B．经营者承担民事责任C．应当按照国家规定和约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝D．应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用E．应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符以广告、产品说明、实物样品或者其他方法表明商品或者服务的质量状况的( )。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者的义务包括（ ）。A．经营者应当保证其握供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求B．经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传C．经营者应当标明其真实名称和标记D．经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限E．经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
下列说法错误的是（ ）。A．经营者以广告或产品说明书表示商品质量状况的应保证其提供的商品的实际质量与表明的质量相符B．经营者提供的服务，按国家规定。承担包修、包换、包退责任的应按约定履行，不得无理拒绝C．经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应立即退货D．经营者提供服务，按国家规定或商业惯例应向消费者出具服务单据E．经营者与消费者交易，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
因使用商品或接受服务造成消费者死亡的( )。A．经营者承担行政责任B．经营者承担民事责任C．应当按照国家规定和约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝D．应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用E．应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符
经营者提供的商品出现质量问题时应( )A．保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符B．向消费者出具购货凭证C．按照国家规定或者约定履行，承担相应责任，不得无理拒绝D．向消费者协会报告E．向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施
经营者提供服务，按国家规定或商业惯例应( )。A．保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符B．向消费者出具服务单据C．按约定履行，不得无理拒绝D．作出明确的答复E．立即向有关行政部门报告和告知消费者
经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应当( )A．保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符B．向消费者出具购货凭证C．按照国家规定或者约定履行，承担相应责任，不得无理拒绝D．向消费者协会报告E．向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施
经营者以广告表示商品的质量状况的应当( )A．保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符B．向消费者出具购货凭证C．按照国家规定或者约定履行，承担相应责任，不得无理拒绝D．向消费者协会报告E．向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施
按照国家规定和与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的( )。A．经营者承担行政责任B．经营者承担民事责任C．应当按照国家规定和约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝D．应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用E．应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符
不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的( )。A．经营者承担行政责任B．经营者承担民事责任C．应当按照国家规定和约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝D．应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用E．应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符
经营者的质量担保义务是指（ ）。A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，经营者不承担质量担保义务D.经营者应当保证其提供的商品是优质产品E.机动车、计算机、日常用品等，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任
单选题根据我国消费者权益保护法的规定，经营者在以广告表明商品质量状况时，应当保证做到（）。A 提供的商品实际质量低于表明的质量B 提供的商品实际质量与表明的质量状况相符C 提供的商品实际质量高于表明的质量状况D 提供的商品实际质量随着使用而逐步提高
多选题经营者以（ ）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。A合同B广告C产品说明D实物样品E店堂告示