在CCRM系统中,CRM专员具有以下职责()。A、负责辖内系统应用规划和指导B、负责辖内用户培训和信息发布工作C、负责辖内数据清理D、负责集团客户建立及维护

在CCRM系统中,CRM专员具有以下职责()。

  • A、负责辖内系统应用规划和指导
  • B、负责辖内用户培训和信息发布工作
  • C、负责辖内数据清理
  • D、负责集团客户建立及维护

相关考题:

()使客户呼叫中心、客户服务部、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源,减少信息流动滞留点,使呈现在客户印象中的企业具有整体性。 A.协作型CRM系统B.操作型CRM系统C.分析型CRM系统D.实施型CRM系统

在CCRM系统中,客户主管客户经理只能有一个。()

CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。()

服务专员的工作职责中,有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责?()A、通过清晰的沟通与同事建立高效的工作关系B、积极倾听以促进公开透明的沟通C、确保车辆进行正确的维修服务D、在需要时支持其他的服务专员E、简明扼要地有效表达自己观点

CRM系统具有以下重要作用

在CCRM系统中,主管客户经理所在行被称为()。A、主办行B、协办行C、管理行D、协调行

以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是()。A、CRM与T6之间实现实时同步,无需配置B、数据从T6同步到CRM为时实同步,无需系统配置C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况D、在CRM可查询T6中存货的现存量,并可在CRM的客户档案中,查询客户的应收业务余额及明细账

Internet在CRM系统中是可有可无的

以下CRM参数中,在开通系统无法查询到信息的是哪个参数()A、CRM订单项号B、业务号码C、CRM协作单号D、CRM客户订单号

CCRM系统中,以下哪些功能可以提供营销线索()。A、大额变动B、活期账户交易明细C、产品到期提醒D、客户群变动情况

CCRM系统()角色可以进行用户注册操作。A、CRM系统管理员B、风险经理C、客户经理D、部门主管

CCRM系统()角色可以进行管户指派操作。A、CRM系统管理员B、风险经理C、客户经理D、部门主管

CCRM系统有以下用户角色类型()。A、行长B、部门主管C、客户经理D、风险经理

以下有关CCRM系统用户注册说法正确的是()。A、需要以真实身份进行注册B、CRM系统管理员必须注册在数据机构下C、客户经理必须注册在管理机构下D、一个用户原则上只分配一个角色

在CCRM系统中,管户经理所在行为客户主办行。()

单选题下列选项中,()不属于订单受理专员的基本岗位职责。A了解客户需求,介绍公司业务B录入并确认订单,关注订单异动,及时取消或增订C做好业务在部门间的协调,跟进订单处理进度D将客户提出的问题及时录入CRM系统

多选题在CCRM系统中,CRM专员具有以下职责()。A负责辖内系统应用规划和指导B负责辖内用户培训和信息发布工作C负责辖内数据清理D负责集团客户建立及维护

单选题CCRM系统()角色可以进行三级核心客户群标注。ACRM系统管理员BCRM专员C客户经理D部门主管

问答题CRM系统具有以下重要作用

单选题CRM概念的核心是()。ACRM的服务内容BCRM的软件品CCRM管理思想DCRM的管理系统

单选题BI和CRM的关系描述中,不正确的是?()ABI是方法。BBI是工具。CCRM是应用。DCRM是方法。

单选题在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。A销售自动化是CRM系统中最基本的模块B营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析CCRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构D客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

单选题CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,()是正确的。ACRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略CCRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力D吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

单选题企业的中高层管理人员对()的支持是CRM实施成功的首要条件。ACRM流程测试BCRM实施CCRM系统的选择D项目启动

多选题CRM铁三角指()。ACRM理念BCRM技术CCRM设施DCRM人员ECRM实施

单选题下列对于CRM说法不正确的是()ACRM是一种现代经营管理理念BCRM是一整套解决方案CCRM是一种应用软件系统DCRM是BtoC

判断题CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。()A对B错