联名账户更改支付方式,由联名账户任意一方持身份证件、存折到我*行任一营业网点办理,营业网点需请存款人重新签署《协议书》。

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一次性发现假人民币()及以上数量或假外币()及以上数量,需要上报重要事项。A、10张(枚)、20张(枚)B、10张(枚)、5张(枚)C、20张(枚)、5张(枚)D、20张(枚)、10张(枚)

关于保证金部分支取和结息处理以下说法错误的是()。A、计息方式为活期、不计息、协定的保证金,对保证金部分支取时,不作结息处理B、定期保证金提前部分支取时,支取部分按活期利率结息C、定期保证金到期支取,存期内支取部分按原定期利率结息D、定期保证金逾期支取,存期内支取部分按原定期利率结息,逾期部分按新定期利率结息

下午16:50,柜员小李正在对自己保管的重要空白凭证进行账实核对,刚核对完个人存款证明,这时一位老伯要求办理个人存款证明业务,办完老伯的业务已经17:10分了,小李重新打印了尾箱重空清单,想着此前已经对个人存款证明核对了,就刚才用了一份而己,便没对个人存款证明再次进行账实核对,直接就在重空清单上打√。

电访技巧中,客户意义处理的要点包括()。A、处理问题前充分认同客户和赞美客户B、强调产品或服务对客户的好处C、倾听客户问题与意见,不抢话/不打断D、坚持处理客户异议问题3次以上

对于个人客户代理开户()后仍未激活且余额为零的个人存款账户,我*行系统自动销卡销户。A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月

以下账户不能直接代发工资的是()。A、基本账户B、建筑公司开立的农民工工资专用账户C、一般账户D、异地从事临时经营活动单位开立的临时账户

以下哪些符合远程授权拍照规范()A、客户上半身正面照,清晰可视,无反光、闭眼、侧面、低头、被物体遮挡等问题B、证件、卡需要正摆放拍照,不能斜拍、倒拍、手持式拍照C、现金正面朝前面摆放显示面额,存入现金扎钞带不需盖名章,支取现金扎钞带必须加盖名章才拍照,以表示存取款之分D、身份证可以仅拍摄复印件E、证件、卡可以与现金一起拍照,只要能够看清楚即可