最小化危机的第一步是( )。 A、预测危机B、规避危机C、控制危机D、处理危机.
下列不正确的拒访处理方式是( )。 A.生气地离开B.致歉并再约回访时间C.礼貌地退出并报告给督导D.表示诚恳的歉意
处理危机要对外声音要（），避免表态混乱；最后表态要留有余地，以免陷入被动。A、多种回复B、各种各样C、含糊其辞D、统一口径
危机处理的原则是：（）A、第一时间表明态度；B、坚持实事求是；C、拒绝媒体采访；D、暂缓向上级领导报告。
《销售企业新闻工作指导意见》关于新闻危机处理的基本原则是（）。A、预防为主B、第一时间处理C、坦诚沟通D、分级管控
危机决策的第一法则是（）.A、速度B、24小时法则C、核心立场D、以人为本
采用放炮的方法处理拒爆时，必须在距原拒爆眼至少（）m处另打一同拒爆眼平行的新炮眼，重新装药爆破。A、0.1B、0.2C、0.3
公共卫生突发事件处理，第一原则是迅速地（），将可能发生的危机尽可能缩小。
在银行危机管理中，进行危机公关的主要任务不包括（）A、向社会各界隐瞒事实真相B、引导正确的舆论导向C、争取社会各界的谅解和支持D、为危机处理赢得时间
单位和个人对危机事件的处理方式，以下哪项不正确（）。A、不得隐瞒、缓报、漏报或谎报B、对报告事项调查核实，确证C、采取大事化小，小事化了的处理态度D、不得授意他人隐瞒、缓报、漏报或谎报
（）的建立是危机公关的第一步。A、危机分析机制B、危机预警机制C、危机处理机制D、危机评估机制
客户服务危机管理的第一步是（）。A、进行危机处理B、组织危机管理机构C、建立危机预警机制D、分析危机信息
危机反应者是指对危机做出反应的人，他们试图（）A、躲避危机的发生并免受伤害B、旁观而不参与危机处理C、旁观而传播危机信息D、阻止危机或减少危机所造成的损失
构成隐瞒事故同时具备的条件是（）。A、隐瞒事故重要情节B、有故意隐瞒事故的个人或组织C、不按规定将事故上报D、躲避或阻碍事故调查
单选题危机处理的第一原则是（）A躲避B表态C拒访D隐瞒
单选题处理危机要对外声音要（），避免表态混乱；最后表态要留有余地，以免陷入被动。A多种回复B各种各样C含糊其辞D统一口径
多选题《销售企业新闻工作指导意见》关于新闻危机处理的基本原则是（）。A预防为主B第一时间处理C坦诚沟通D分级管控
多选题危机处理的原则是：（）A第一时间表明态度；B坚持实事求是；C拒绝媒体采访；D暂缓向上级领导报告。
填空题公共卫生突发事件处理，第一原则是迅速地（），将可能发生的危机尽可能缩小。
单选题危机反应者是指对危机做出反应的人，他们试图（）A躲避危机的发生并免受伤害B旁观而不参与危机处理C旁观而传播危机信息D阻止危机或减少危机所造成的损失