按事件产生或可能产生的危害程度、波及范固、涉及人数、可控性及影响程度、范图等,服务突发事件可划分为()。A、特大服务突发事件(I级)B、重大服务突发事件(II级)C、一般性服务突发事件(IIII级)D、较大服务突发事件(III级)
按事件产生或可能产生的危害程度、波及范固、涉及人数、可控性及影响程度、范图等,服务突发事件可划分为()。
- A、特大服务突发事件(I级)
- B、重大服务突发事件(II级)
- C、一般性服务突发事件(IIII级)
- D、较大服务突发事件(III级)
相关考题:
消费者在办理储蓄业务时承担的主要义务有()。A、以实名开立个人银行账户B、正确使用和妥善保管储蓄账户的存款凭证与密码C、不得出租、转借银行个人结算账户D、不得篡改、违法使用消费者个人金融信息
某消费者的贷记卡,不存在额度共享账户。该卡的共享授信额度与信用额度的关系是()。A、共享授信额度大于信用额度B、共享授信额度等于信用额度C、共享授信额度小于信用额度D、共享授信额度与信用额度无必然联系
消费者在办理电子银行业务时应承担的义务有()A、提供相关资料,并签名确认B、在电子银行服务协议生效期间,所提供的注册信息如有变动,应主动及时地办理有关变更手续C、电子银行交易指令一经确认、执行,不得要求变更或撤销,不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付银行的款项D、消费者应按银行公布的电子银行相关收费项目及收费标准支付相关服务费用
下列不属于银行消费者权益保护的意义的是()。A、保障消费者权利B、保障银行权利C、提升银行服务水平D、促进银行业自身发展