电费管理工作有()、()、收费和电费统计分析几个环节。
电费管理工作有()、()、收费和电费统计分析几个环节。
相关考题:
收费工作都包括的内容有()。A、各种电费收据的保管、填写,按例日发放与领取电费收据,向用户收取电费,并办理托收结算;B、转出转入电费收据的处理。电费收据存根的汇总,收入现金的整理,填记收入报告整理票、现金整理和收费日志;C、按银行的收帐通知,及时销帐或提取托收凭证的存根,填记收入报告整理票。复核电费收据存根,对照收入报告整理票和现金整理票与收费日志,填记总收费日志;D、处理有关收费工作的日常业务。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单,派发()业务。A、投诉-营业投诉—电费电价—电费B、意见-供电业务—抄表收费—电费发票C、投诉-营业投诉—业务收费—收费项目D、意见-供电业务—抄表收费—电价电费
客户有投诉意愿,客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误,且未及时弥补,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
客户有投诉意愿,反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费(正确答案)B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映拒绝提供业务收费发票、帐单,派发()业务。A、营业投诉-电费电价-电费B、供电业务-抄表收费-电费发票C、营业投诉-业务收费-收费项目D、供电业务-抄表收费-电价电费
电费核算工作有哪些环节?