一类、二类投诉的调查由客运部进行，客运部核实后进行定性、定责。。此题为判断题(对，错)。
（）负责对本中心内部AFC设备使用情况的管理和稽查，发现问题及时报修，并做好相关台账和记录。A、客运部B、人力资源部C、财务部D、安全技术部
丢失银行收款凭证，未及时报财务部并跟进属于（）。A、四类票务事故B、三类票务事故C、二类票务违章D、一类票务违章
车务部负责本.部门一、二类票务违章的调查定性及处理并将调查处理情况上报（）。A、票务部B、车务部C、运管部D、安全监察部
项目投标招标文件评审哪个部门不在其中（）。A、资金财务部B、技术部C、人力资源部D、合约部
（）定期对票务稽查情况进行分析，汇总票务稽查结果，对各种票务舞弊的潜在可能性，根据需要对相关人员、设备进行调查，提出防范措施。A、客运部B、人力资源部C、财务部D、安全技术部
（）负责AFC设备密钥系统的管理。A、客运部B、安全技术部C、财务部D、自动化部
（）负责牵头组织开展车站票务盘点的稽查工作，对盘点工作中产生的票务事故进行调查、分析、处理。A、客运部B、财务部C、安全技术部D、自动化部
票务稽查小组负责对稽查工作情况进行总结并提交（）给（），并抄送相关部门。A、《票务稽查记录表》B、《票务稽查工作报告》C、安全委员会D、安全技术部E、客运部
票务稽查内容包括每月根据（）提交的注销计划，对当月需注销的车票进行信息核对。A、站务中心B、安全技术部C、票务中心D、人力资源部
（）负责工作票的办理、分析、鉴定等工作。A、安全技术部B、人力资源部C、自动化部D、客运部
（）负责票务盘点工作的统筹管理，同时监督、检查、指导车站员工的票务盘点工作。A、客运部B、财务部C、安全技术部D、自动化部
SAM卡丢失，由安全技术部组织客运部票务中心一个工作日内在（）注销丢失的SAM卡。
车票编码人员错误编码车票，但未对售票造成影响属于（）。A、四类票务事故B、三类票务事故C、二类票务违章D、一类票务违章
（）负责制定保安（安检）服务工作管理规定，对保安（安检）服务工作进行监督、指导、检查、考核。A、安全技术部B、客运部C、人力资源部D、综合部
一级安全教育由（）组织实施。A、安全技术部B、合约部C、人力资源部D、人力资源部会同安全技术部
对因车票被盗、被劫等可排除员工人为原因造成丢失的情况，由（）对事件定性定责，相关部门根据（）确定的性质及责任进行处理。（）A、人力资源部B、安全技术部C、综合部D、客运部
（）负责防暑降温用品的采购工作。A、安全技术部B、客运部C、人力资源部D、合约部
险性事故和一般事故的调查处理由（）负责处理。A、安全技术部B、车务部C、车辆部D、综合维修部
一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行，部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织，会同责任部门联合调查、分析、定性、定责。
单选题（）负责防暑降温用品的采购工作。A安全技术部B客运部C人力资源部D合约部
单选题对因车票被盗、被劫等可排除员工人为原因造成丢失的情况，由（）对事件定性定责，相关部门根据（）确定的性质及责任进行处理。（）A人力资源部B安全技术部C综合部D客运部
单选题车务部负责本.部门一、二类票务违章的调查定性及处理并将调查处理情况上报（）。A票务部B车务部C运管部D安全监察部
单选题一级安全教育由（）组织实施。A安全技术部B合约部C人力资源部D人力资源部会同安全技术部
判断题一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行，部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织，会同责任部门联合调查、分析、定性、定责。A对B错
多选题下列哪些选项属于车务部的票务稽查职责（）。A组织本.部门的票务检查管理工作，制订本.部门票务检查类规章制度和管理目标B制订运营公司票务运作类的规章制度C负责本.部门一、二类票务违章的调查处理及申述工作，并将调查处理情况上报安全监察部D配合安全监察部开展三、四票务违章的调查分析，并将调查结果及情况上报安全监察部