判断题一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行,部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织,会同责任部门联合调查、分析、定性、定责。A对B错

判断题
一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行,部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织,会同责任部门联合调查、分析、定性、定责。
A

B


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一类、二类投诉的调查由客运部进行,客运部核实后进行定性、定责。。此题为判断题(对,错)。

消费者组织受理消费者投诉,有责任对投诉事项进行()。 A.调查B.调解C.提请鉴定部门进行鉴定D.仲裁

行政监督部门在受理工程建设项目招标投标活动投诉的过程中的行为符合法律规定的情形包括()。A、行政监督部门无权调取、查阅有关文件B、行政监督部门调查取证时,应当由两名以上行政执法人员进行,并做笔录,交被调查人签字确认C、行政监督部门应当听取被投诉人的陈述和申辩,必要时可通知投诉人和被投诉人进行质证D、对情况复杂、涉及面广的重大投诉事项,有权受理投诉的行政监督部门可以会同其他有关的行政监督部门进行联合调查,共同研究后由联合调查小组共同作出处理决定E、行政监督部门负责处理投诉的人员应当严格遵守保密规定,对于在投诉处理过程中所接触到的国家秘密、商业秘密应当予以保密

下列说法正确的是:()。A特别重大事故由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查B重大事故由国家质检总局会同有关部门组织事故调查组进行调查C较大事故由事故发生地省级质量技术监督部门会同省级有关部门组织事故调查组进行调查D一般事故由事故发生地设区的市级质量技术监督部门会同市级有关部门组织事故调查组进行调查

某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉,县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理()。A、判断是否符合受理条件,符合的录入12366纳税服务热线系统生成投诉工单B、对涉及国地税双方的投诉事项,由首诉机关负责调查处理C、调查部门要对纳税人投诉的具体事项进行认真核实,制作调查笔录,由调查人、在场人签字或盖章D、整个投诉处理要求20个工作日内办结

车务部负责本.部门一、二类票务违章的调查定性及处理并将调查处理情况上报()。A、票务部B、车务部C、运管部D、安全监察部

()由票务稽查工作组牵头组织开展一次针对涉及票务业务处理部门工作情况的审核、监督等内容的票务稽查活动。A、每周B、每月C、每季度D、每年

对情况复杂、涉及面广的重大投诉事项,有权受理投诉的行政监督部门可以会同其他有关的行政监督部门进行联合调查,共同研究后由()做出处理决定。A、参与调查的行政监督部门共同B、受理部门C、联合调查组D、交易中心

()定期对票务稽查情况进行分析,汇总票务稽查结果,对各种票务舞弊的潜在可能性,根据需要对相关人员、设备进行调查,提出防范措施。A、客运部B、人力资源部C、财务部D、安全技术部

询问工作应当有两名及以上相关人员同时负责;询问有关人员时,应当个别进行,并制作(),由被调查人和两名以上调查人员签字确认。被调查人拒绝签字的,应当注明情况。A、《票务稽查工作报告》B、《票务稽查记录表》C、《票务违章、事故调查笔录》D、《票务违章、事故通知书》

()负责牵头组织开展车站票务盘点的稽查工作,对盘点工作中产生的票务事故进行调查、分析、处理。A、客运部B、财务部C、安全技术部D、自动化部

票务稽查小组负责对稽查工作情况进行总结并提交()给(),并抄送相关部门。A、《票务稽查记录表》B、《票务稽查工作报告》C、安全委员会D、安全技术部E、客运部

消费者组织受理消费者投诉,有责任对投诉事项进行()。A、调查B、调解C、仲裁D、提请鉴定部门进行鉴定

()是指分公司相关部门牵头组织对票务规章制度、沈阳地铁票务规则执行情况进行检查。A、财务稽查B、设备稽查C、票务稽查D、物资稽查

擅自用设备进行涉及现金的交易或擅自修改票务数据等方面的操作的,应定性为()。A、一类票务事故B、二类票务事故C、三类票务事故D、四类票务事故

一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行,部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织,会同责任部门联合调查、分析、定性、定责。

票务违规由()负责调查,并对当事人进行考核。A、当事部门B、收益部C、服务质量办公室D、安全保卫办公室

重大通信事故,由工信部、电信集团会同省分公司相关部门,或经集团授权,由省分公司相关部门组成联合调查组,进行现场调查取证,进行故障责任界定。

客户投诉处理体系包括:受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和()。A、追究责任部门责任B、赔偿的财务处理C、反馈客户对处理的满意度D、总结评价

单选题()由票务稽查工作组牵头组织开展一次针对涉及票务业务处理部门工作情况的审核、监督等内容的票务稽查活动。A每周B每月C每季度D每年

多选题下列哪些选项属于车务部的票务稽查职责()。A组织本.部门的票务检查管理工作,制订本.部门票务检查类规章制度和管理目标B制订运营公司票务运作类的规章制度C负责本.部门一、二类票务违章的调查处理及申述工作,并将调查处理情况上报安全监察部D配合安全监察部开展三、四票务违章的调查分析,并将调查结果及情况上报安全监察部

多选题消费者组织受理消费者投诉,有责任对投诉事项进行()。A调查B调解C仲裁D提请鉴定部门进行鉴定

单选题()是指分公司相关部门牵头组织对票务规章制度、沈阳地铁票务规则执行情况进行检查。A财务稽查B设备稽查C票务稽查D物资稽查

单选题客户投诉处理体系包括:受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和()。A追究责任部门责任B赔偿的财务处理C反馈客户对处理的满意度D总结评价

多选题下列说法正确的是:()。A特别重大事故由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查B重大事故由国家质检总局会同有关部门组织事故调查组进行调查C较大事故由事故发生地省级质量技术监督部门会同省级有关部门组织事故调查组进行调查D一般事故由事故发生地设区的市级质量技术监督部门会同市级有关部门组织事故调查组进行调查

单选题车务部负责本.部门一、二类票务违章的调查定性及处理并将调查处理情况上报()。A票务部B车务部C运管部D安全监察部

判断题重大通信事故,由工信部、电信集团会同省分公司相关部门,或经集团授权,由省分公司相关部门组成联合调查组,进行现场调查取证,进行故障责任界定。A对B错