接待客户可以说是服务的核心部分，服务的准备只是铺垫。在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动。此题为判断题(对，错)。
社区中介组织大致可以分为几类() A活动类B权益类C服务类D盈利类
面向对象的服务设计可以分为()几个步骤。 A.确定类中应有的服务B.设计实现服务的方法C.分析关联关系D.对关联命名，标注关联中的类的角色
会展旅游的主要参与者可以分为三大类,即( )。 A、会展旅游组织者B、会展旅游目的地接待服务者C、会展行业协会D、会展旅游者
接待规格可以分为（ ）。A.高规格接待B.对等接待C.低规格接待D.涉外接待
前厅接待服务岗位的作业区可以划分为哪两大方面？其岗位职责制定的原则是什么？
根据来访对象的最高级别，将接待分为一、二、三类。一类接待对象是哪些人员？
SaaS运营服务可以分为三种类型：工具类、管理类以及开发类。
从服务形式看自助银行的服务可以分为以下哪几类（）A、交易服务类B、销售交易类C、智能服务类D、客户服务类
根据人际交往中他人表现出的特质，可以将其划分为：（）等。A、思考型B、茫然型C、冲突型
SaaS运营服务可以分为以下哪些类型（）。A、工具类B、技术类C、应用类D、管理类E、开发类
根据人际交往中他人表现出的特质，可以将其划分为（）。A、思考型；B、社会型；C、茫然型；D、冲突型；
在人际交往的过程中，恰到好处地使用服务用语，可以表现出服务人员的亲切、友好、和蔼与善意。
接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是客我交往，二类是客人之间交往，三类是（）A、领导B、管理者与客人C、员工D、管理者与员工
非会议类公务接待一般按层级关系可以分为（）。A、内部来宾B、外部来宾C、上级来宾D、下级来宾
按照业务拓展类型划分，目前华为公司的专项服务产品可以分为（）和（）两类服务产品。
营业员接待顾客，提供服务，大体可以分为四个阶段，即（）、（）、（）、（）。
判断题在人际交往的过程中，恰到好处地使用服务用语，可以表现出服务人员的亲切、友好、和蔼与善意。A对B错
填空题营业员接待顾客，提供服务，大体可以分为四个阶段，即（）、（）、（）、（）。
多选题非会议类公务接待一般按层级关系可以分为（）。A内部来宾B外部来宾C上级来宾D下级来宾
填空题网络服务可以分为工具类、讨论类和（）三大类。
多选题从服务形式看自助银行的服务可以分为以下哪几类（）A交易服务类B销售交易类C智能服务类D客户服务类
单选题在人际交往中，人的情感可以分为两大类：一类属于结合性情感，另一类属于分离性情感。著名心理学家P·贝尔斯曾提出把人际间的相互影响分为82类，后归纳为A、B、C、D4类，其中属于分离性或倾向于分离性的情感交流的是（）AA类BB类CC类DD类
单选题接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是客我交往，二类是客人之间交往，三类是（）A领导B管理者与客人C员工D管理者与员工