以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看?()A、销售单(也就是顾客下的订单,提供在线咨询和投诉工单服务,注意:发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用”)B、盘点单(提供咨询工单(非实时在线咨询)和投诉工单服务,注意:发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用”)C、入库单(也就是供应链系统中的装箱码LBX开头的单号。入库单只提供在线咨询服务)D、物流订单(也就是供应链系统中的交易订单对应的物流订单。物流订提供在线咨询和投诉工单服务注意:首先要用尖货交易订单号在菜鸟商家工作台的物流订单模块中搜索到相关的物流订单,然后在这个物流订单上发起咨询或投诉。)
以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看?()
- A、销售单(也就是顾客下的订单,提供在线咨询和投诉工单服务,注意:发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用”)
- B、盘点单(提供咨询工单(非实时在线咨询)和投诉工单服务,注意:发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用”)
- C、入库单(也就是供应链系统中的装箱码LBX开头的单号。入库单只提供在线咨询服务)
- D、物流订单(也就是供应链系统中的交易订单对应的物流订单。物流订提供在线咨询和投诉工单服务注意:首先要用尖货交易订单号在菜鸟商家工作台的物流订单模块中搜索到相关的物流订单,然后在这个物流订单上发起咨询或投诉。)
相关考题:
以下关于工单级别定义的说法中正确的是()A、【8小时】一般工单:顾客来电咨询和请求类,不构成客诉的问题(服务请求类)B、【4小时】投诉工单:超出我司承诺范围C、【2小时】加急工单:索要赔偿;限时回复;多次来电投诉同一问题;有意向投诉315、媒体、CEO邮箱等其他渠道D、【1小时】重大工单:已投诉315、媒体、CEO等;给顾客造成损失的;辱骂、殴打顾客、威胁顾客;以次充好、已鉴定或已开证明的
如遇客户来电要求告知服务质量监督/申诉电话,以下处理正确的是:()A、引导客户直接反映问题,并录入工单。B、若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话,提供省公司服务监督热线4001100860。C、若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话,提供省公司服务监督热线4001110086。D、解释后,若客户仍表示需要向上级反映的,结束通话后,提交隐患报备单。如已有投诉工单,在升级隐患报备单中注明工单流水号;如没有工单,则需同时提交投诉工单和升级隐患报备单,并在升级隐患报备单中注明工单流水号。E、若客户咨询监督热线电话,经多次引导,仍不愿意透露投诉事由的,需提交报备类→升级隐患报备→客户咨询监督热线,注明客户来电情况客户不愿透露投诉事由,无需提交投诉工单。
生产管理系统中关于生产派工单描述正确的是()。A、生产派工单可以手工录入增加B、生产派工单不可以手工进行关闭操作C、生产派工单通过生产派工参照生产订单生成D、下达生产订单后系统自动生成派工单
按该企业ERP流程,各种单据出现顺序不正确的是()。A、客户订单→进货单→工单→领料单→生产入库单→销货单→收款单B、客户订单→工单→进货单→领料单→生产入库单→销货单→收款单C、客户订单→进货单→领料单→工单→生产入库单→销货单→收款单D、客户订单→进货单→工单→生产入库单→领料单→销货单→收款单E、客户订单→进货单→工单→领料单→生产入库单→收款单→销货单
多次转派单中如果要查看工单的转派详情,下列哪个操作是正确的()A、在查询界面,点击“派单次数”即可查询B、在查询界面,点击“工单号”即可查询C、在查询界面,点击“投诉咨询内容”即可查询D、在查询界面,点击“投诉咨询类型”即可查询
客服工单受理是指国家电网公司客户服务电话95598在接通电动汽车用户电话后,对不同问题进行对应处理,完成工单下发的工作。以下哪些是电动汽车95598工单业务类型()A、咨询、报修、投诉、建议、预约B、服务请求、意见、投诉、预约、报修C、服务请求、报修、建议、投诉D、预约、咨询、建议、报修、投诉
多选题以下关于从订单自动生成源工单的说明中,错误的是?()A可将同工厂的多张订单生成相对应的工单B可将不同工厂的多张订单生成相对应的工单C可计算损耗率D只能对一张订单执行从从订单自动生成源工单的操作
多选题工单共分为()、业务协查工单、公共业务工单共7类A投诉工单B建议表扬工单C问题咨询工单D服务预约工单E争议账款工单