根据省局授权,市局决定对全市流通领域销售的空调进行监测。监测的程序有哪些?
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甲在商场购买电脑一台,使用3个月后发生故障,在“三包”有效期内经两次修理,仍不能正常使用。该商场应如何解决这一问题?()A、可以要求甲支付折旧费后调换同型号产品B、若甲要求,应无条件调换同型号产品C、可以要求甲支付折旧费后退货D、若甲要求,应无条件退货
经营者不得以()等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。A、格式条款B、通知C、声明D、店堂告示
“投诉处理中,银行应严格遵守业务规程,尊重并保护客户隐私,谨慎作出答复和处理意见,强化风险防范以及合规经营意识”,这体现了一般性投诉处理的哪项原则?()A、客观公正原则B、专业原则C、效率原则D、合规谨慎原则