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零缺陷管理
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只要把我们的商品做好,不用管谁是客户,我们的业绩都会提升。
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员工第一次做正确要做到:明确标准,预防在先,条件齐具,精力集中,想看洞察,精确到位,控制细节,不留隐患。
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只要我们有一个完善的控制系统就用不用没关系。
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克劳斯比的《质量免费》一书出版是在()。A、质量管理的启蒙期B、质量管理的智慧期C、质量管理的不确定期D、以上都不对
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在克劳斯比提出的21世纪质量管理的完整概念中,质量相当于组织的骨髓,是企业生存的根本;()是组织的营养。A、财务B、品质C、关系D、以上都不对
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对于下属来说要做对事情哪三个条件是必不可少的?()A、要求B、能力C、资源D、帮助
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实现“零缺陷”的环境是什么?()A、宁静致远的心态B、洁净入微的环境C、既有法治的严肃性和公平性D、又讲德治的自律性和亲情性
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质量是一种态度,你要想获得质量,必须要改变态度。
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