______是导游员正确处理同事之间．部门之间、行业之间．以及局部利益与整体利益之间、眼前利益与长远利益之间等相互关系的道德行为规范．
__________是导游正确处理与同事之间、部门之间、企业之间、行业之间，以及局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益等相互关系的行为准则，是__________集体主义原则在职业活动中的具体体现。
人们物质利益的矛盾和冲突，具体表现在（）。A、个人利益与群体利益之间的矛盾B、个人利益间的矛盾和冲突C、群体利益与全人类利益之间的矛盾D、不同群体利益之间的矛盾和冲突
社区内的各种社会群体和组织之间的相互关系是反应社区的（）
纵向利益关系包括（）。A、个人利益与群体利益的关系B、不同层次群体利益之间的关系C、个人利益——群体利益——社会利益之间的关系D、个人与个人之间的利益关系
共同利益，就是处于同一社会关系不同利益主体之间的相同利益。共同利益的基础是个人利益或构成某一群体的各子群体的利益。
“团结协作，顾全大局”是导游员正确处理（）相互关系的道德行为规范。A、同事之间B、部门之间C、行业之间D、局部利益与整体利益之间
对小群体的定义是（）。A、群体成员之间有直接的个人交往和接触B、群体的成员由共同的活动结合在一起C、人数不多D、他们的行为受群体中形成的规范所调节E、群体成员之间发生感情上的相互关系
横向利益关系包括（）。A、个人与个人之间的利益关系B、同一层次社会群体之间的利益关系C、个人利益与群体利益的关系D、社会与社会之间的利益关系
填空题（）是组织中没有正式规定的群体，其成员之间的相互关系带有明显的情绪色彩。
多选题纵向利益关系包括（）。A个人利益与群体利益的关系B不同层次群体利益之间的关系C个人利益——群体利益——社会利益之间的关系D个人与个人之间的利益关系
多选题横向利益关系包括（）。A个人与个人之间的利益关系B同一层次社会群体之间的利益关系C个人利益与群体利益的关系D社会与社会之间的利益关系
问答题简述以以利益相关者为主体的群体事件与以非利益相关者为主体的群体事件的区别？
多选题对小群体的定义是（）。A群体成员之间有直接的个人交往和接触B群体的成员由共同的活动结合在一起C人数不多D他们的行为受群体中形成的规范所调节E群体成员之间发生感情上的相互关系
判断题“在群体决策中，群体成员之间的相互关系对群体决策有影响。”指的是群体决策的情感效应。A对B错
填空题社区内的各种社会群体和组织之间的相互关系是反应社区的（）