“您好,我是××,是您的责任护士,有什么需要请找我。”该语言属于()A、安慰用语B、介绍用语C、欢迎用语D、招呼用语E、解释用语

“您好,我是××,是您的责任护士,有什么需要请找我。”该语言属于()

  • A、安慰用语
  • B、介绍用语
  • C、欢迎用语
  • D、招呼用语
  • E、解释用语

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患者男,糖尿病,59岁,入院时护士说:您好,我是您的责任护士。这属于()2016年护士执业考试《专业实务》真题及答案(网友回忆版)A.招呼用语B.介绍用语C.电话用语D.安慰用语E.迎送用语

患者男,糖尿病,59岁,入院时护士说:您好,我是您的责任护士。这属于A.招呼用语B.介绍用语C.电话用语D.安慰用语E.迎送用语

柴大姐第一次住院,在接诊过程中,以下哪几项是正确的用语?A.可以说说您的病情和诊疗经过吗?B.我们会认真研究您的病情。C.不要那么啰嗦,捡主要的说!D.明天我们为您安排了抽血化验检查,请您明天早上在抽血前不要吃早餐E.您好!今天刚来的吧,您叫(姓名)吗?我们来认识一下,我是您的管床(住院、主治)医师,(责任护士),我叫(姓名),您有什么问题请找我,好吗?

患者女性,36岁,因泌尿系感染入院治疗。入院时,护士说“你好,我叫×××,是您的管床护士,有什么事可以找我。”该护士的角色是()。A.热情的迎接者B.利益的维护者C.主动的介绍者D.关系协调者E.热情解释者

当一顾客光临药店时,您认为最佳的接待语言是:( )A.您买什么药品B.您好,您那里不舒服?有什么需要我帮忙的么?C.您看什么D.欢迎光临

为顾客服务时,您认为最佳的服务语言是:( )A.欢迎观临!您需要买什么药B.您好,您那里不舒服有什么需要我帮忙的么C.您看什么,D.您慢走,欢迎下次光临

属于护理日常迎送用语( )A、“您好,我是您的责任护士,我叫……”B、“请您找李大夫听电话。”C、“请注意按时到门诊复查”D、“对不起”E、“谢谢您的协助”

“你好,我是您的责任护士,叫王研,有事请找我”,此种语言属于A.招呼用语B.介绍用语C.电话用语D.安慰用语E.迎送用语

患者女,36岁。因泌尿系感染入院治疗。入院时,护士说“你好,我叫×××,是您的管床护士,有什么事可以找我;”该护士的角色是A、热情的迎接者B、利益的维护者C、主动的介绍者D、关系协调者E、热情解释者

患者女,51岁,糖尿病。入院时护士说:“您好!”我是您的责任护士。这属于A、迎送用语B、安慰用语C、电话用语D、介绍用语E、招呼用语

"您好,我是您的责任护士王丽,有需要请找我",此种语言属于A、招呼用语B、介绍用语C、解释用语D、安慰用语E、欢迎用语

“您好,我是您的责任护士,叫张研,有事请找我”,属于A:招呼用语B:介绍用语C:电话用语D:安慰用语E:迎送用语

"您好,我是您的责任护士王丽,有需要请找我",此种语言属于A.招呼用语B.介绍用语C.解释用语D.安慰用语E.欢迎用语

“你好,我是你的责任护士,叫王妍,有事请找我,”此语言属于A.迎送语B.介绍用语C.招呼用语D.安慰用语E.电话用语

不属于客服规范标准用语的是()。A、您好,请问有什么可以帮到您?B、如果您有需要,欢迎随时联系我们。C、我不知道。D、对不起,耽误您的时间了。

接听电话语言:()A、您好!××物业服务中心,张××为您服务!B、您好!××物业客服中心,有什么可以帮到您!C、您好!××管理处,张××为您服务!D、您好!××管理处客服中心,有什么可以帮到您!

接听客户来电时,话务员需使用统一服务问候语:“()”A、您好,联通,请问有什么可以帮您B、谢谢您的来电,再见C、您好,有什么可以帮到您D、您好,联通

客户进门时,询问需求的标准语言为()A、您好,请问有什么可以帮您?B、您好,请让我指导您处理,好吗?C、您好,请问您需要帮助吗?D、您好,请让我帮您办理吧?

当客户在窗口前徘徊犹豫时,主动询问()A、您好,请问有什么可以帮您?B、您好,请让我指导您处理,好吗?C、您好,请问您需要帮助吗?D、您好,请让我帮您办理吧

以下服务规范中,不属于规范服务用语的是()。A、您好,请问(还)需要什么吗?B、我们**商品正在搞促销,请看看吧?C、您好,您共消费**元,收您**元,找您**元。D、我不知道,您自己看吧。

DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项()?A、“您好!xx先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”B、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”C、“您好!XX先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”D、“您好!先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”

单选题患者,男,68岁。因患膀胱癌住院,入院时,护士主动与其交流:“您好,我是您的责任护士,有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转,情绪低落,化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励,患者深受感动。患者经治疗后即将出院,对护士的服务非常满意。该责任护士与该患者的关系模式属于( )A共同参与型B主动一被动型C指导一合作型D自主一合作型E被动一主动型

单选题患者男,糖尿病,59岁,入院时护士说:您好,我是您的责任护士。这属于( )A招呼用语B介绍用语C电话用语D安慰用语E迎送用语

单选题“您好,我是××,是您的责任护士,有什么需要请找我。”该语言属于()A安慰用语B介绍用语C欢迎用语D招呼用语E解释用语

单选题"您好,我是您的责任护士王丽,有需要请找我",此种语言属于()A招呼用语B介绍用语C解释用语D安慰用语E欢迎用语

单选题接听客户来电时,话务员需使用统一服务问候语:“()”A您好,联通,请问有什么可以帮您B谢谢您的来电,再见C您好,有什么可以帮到您D您好,联通

单选题“您好,我是您的责任护士,叫张妍,有事请找我”,属于( )A招呼用语B介绍用语C电话用语D安慰用语E迎送用语