()要求顾客表明其对各项因素的态度的相对强度。 A利克特量表B数字量表C序列量表D斯马图量表
()要求顾客表明其对各项因素的态度的相对强度。
A利克特量表
B数字量表
C序列量表
D斯马图量表
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下列有关顾客满意的说法，错误的是（ ）。[2008年真题] A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.不同的顾客要求不同，其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.不同的顾客要求不同，其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚E.顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望
（单选题）下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。 A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B. 不同的顾客要求不同，其感受也不同 C. 没有抱怨不一定表明顾客很满意 D. 若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。A．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B．不同的顾客要求不同，其感受也不同C．没有抱怨不一定表明顾客很满意D．若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
以下关于顾客满意度的说法，正确的是（）。A．顾客满意是指顾客对其要求的程度的感受B．不同的顾客的要求不同，其感受也不同C．没有抱怨不一定表明顾客满意D．若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚
5、下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。A．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B．不同的顾客要求不同，其感受也不同C．没有抱怨不一定表明顾客很满意D．若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
17、以下关于顾客满意度的说法，正确的是（）。A．顾客满意是指顾客对其要求的程度的感受B．不同的顾客的要求不同，其感受也不同C．没有抱怨不一定表明顾客满意D．若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚