《动车组列车应急预案》动车组列车超员疏导下车后,旅客提出赔偿和退票时,依据铁路规章做好解释,列车可为旅客开具证明。() 此题为判断题(对,错)。

《动车组列车应急预案》动车组列车超员疏导下车后,旅客提出赔偿和退票时,依据铁路规章做好解释,列车可为旅客开具证明。()

此题为判断题(对,错)。


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《动车组列车应急预案》列车晚点后,凡发生旅客情绪比较激烈、矛盾比较激化的或终到晚点旅客在列车上不下车的,客运段、车队要派干部接车。() 此题为判断题(对,错)。

《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断,列车不能继续运行时,列车长、乘警应进行全面贯通式巡。岗位保洁、专职人员应加强车内巡视,安抚旅客,做好服务,稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。() 此题为判断题(对,错)。

《动车组列车应急预案》动车组列车发生晚点时,列车乘务人员要努力做好宣传解释工作。() 此题为判断题(对,错)。

《动车组列车应急预案》动车组列车发生晚点时,列车长不得以任何理由回避旅客,要加强车内的巡视,做好旅客的宣传解释工作,并掌握旅客动态,平息旅客情绪。() 此题为判断题(对,错)。

动车组列车遇变更径路时,做好宣传解释,由列车长组织不同径路的旅客下车,按规定做好做好站车交接。 此题为判断题(对,错)。

《铁路旅客运输规程》学生票限于使用()。 A.普通旅客列车硬座B.普通旅客列车软座C.动车组列车一等座D.动车组列车二等座

《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了质量要求。() 此题为判断题(对,错)。

1、C2551次列车是指下列列车中的哪一种?A.高速动车组旅客列车B.城际动车组旅客列车C.动车组旅客列车D.临时旅客列车

C2551次列车是指下列列车中的哪一种?A.高速动车组旅客列车B.城际动车组旅客列车C.动车组旅客列车D.临时旅客列车