发生旅客伤病时,正确做法是()。 A.提供协助B.自行处理C.情形严重的,报告客调D.通过广播寻求医护人员帮助

发生旅客伤病时,正确做法是()。

A.提供协助

B.自行处理

C.情形严重的,报告客调

D.通过广播寻求医护人员帮助


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发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。 A.列车长B.行调C.客调D.红十字救护员

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,发生旅客伤病时,情形严重的,报告()。 A.检车人员B.司机C.客调D.客运值班员

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,()。 A.报告前方站B.报告客调C.报告本属段D.联系120

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求发生旅客伤病时,(),通过广播寻求医护人员帮助;情形严重,需立即救治的,报告列车运行()。 A.积极救助B.提供协助C.所属局客调D.所在局客调

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在民航服务过程中,服务人员与旅客之间发生矛盾冲突时,不正确的做法是( )。 A、暂时离开当时的环境,使自己平静下来B、与旅客力争,务求使旅客接受安排C、转移注意力,设法推迟激情爆发的时间D、考虑爆发的后果,平息自己的情绪

《局铁路旅客运输服务质量规范》发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助。() 此题为判断题(对,错)。