2014年5月公司新单回访中发现,投保人李某2014年5月1日投保的趸交保费1万元的险种营销员王某未向投保人说明犹豫期、退保损失等情况,保单回执非投保人本人签收。经调查,客户反映情况属实,客户经解释后办理补签名手续,请问该如何进行违规认定?
2014年5月公司新单回访中发现,投保人李某2014年5月1日投保的趸交保费1万元的险种营销员王某未向投保人说明犹豫期、退保损失等情况,保单回执非投保人本人签收。经调查,客户反映情况属实,客户经解释后办理补签名手续,请问该如何进行违规认定?
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以下行为违反法律法规和监管规定的是() A、某营销员在办理保险业务活动中向投保人赠送价值500元的实物B、存在未经投保人授权或许可,擅自在《投保单》保险公司留存联上填写相关内容。C、在宣传材料中宣称“**万能重疾险停售在即”,未提及停售的具体险种,也未全面、客观的介绍停售原因。D、在对购买分红险产品客户的回访中,回访时间在保险合同犹豫期内,在电话回访中告知客户退保会有损失。
2014年4月10日投保人王某在营销员陈某介绍下投保了一份康宁终身保险,15日客服新单回访中客户反映投保单非投保人本人签字,18日客服将《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》和4月17日王某补签名保全资料和营销员陈某核实资料提交至销售督察岗,当天销售督察岗初审后将《立案决定书》提交客服部,4月25日销售督察岗对营销员陈某代签名违规行为进行认定。上述销售督察岗受理、认定流程正确。() 此题为判断题(对,错)。
2010年营销员王某在主管李某增员后与公司签约,2014年7月李某降级为营销员,王某调至李某的培育主管陈某组下,2014年8月1日王某客户魏某向公司投诉,称投保单非投保人本人签字,营销员夸大收益,要求全额退保。经查,魏某于2014年4月15日投保一份瑞鑫两全保险,投保单中客户信息非投保人本人联系电话,投保单非客户本人签字,由他人冒充客户接听了公司回访电话。公司对王某违规行为进行了违规处理。下列哪些说法正确?()A.违规处理决定书中应对营销员主管李某进行违规连带扣款处理B.违规处理决定书中应对营销员主管陈某进行违规连带扣款处理C.违规处理决定书应让李某签字D.违规处理决定书应让陈某签字
案例:销售人员智某通过陌生拜访认识了客户李某。在智某的推销下,李某决定为儿子(已年满十八周岁)投保一份国寿康宁终身重大疾病保险。在填写投保单时,李某表示因儿子在外地上学,不能在投保单中的“被保险人处”签名,在征询销售人员智某意见后,李某代其儿子在被保险人处签名。保单生效并已过犹豫期后,客户李某因个人原因不想再投保,便以投保单中被保险人为代签名为由,向公司投诉,要求全额退保。经督察人员调查,销售人员智某承认了自己的违规行为,并主动承担了客户的退保损失。请分析判断销售人员智某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。
2014年4月2日投保人王某委托营销员张某办理保单复效事宜,张某因故未及时办理,直至4月20日才帮客户办理复效手续。4月15日投保人因生病住院治疗。后投保人向公司申请理赔,理赔调查人员发现出险时保单处于失效状态进行拒赔进而引发客户投诉。经核实,上述情况属实。问营销员是否有责?如何处理?
2014年4月20日王某在营销员张某介绍下准备投保一款分红保险5年交年缴保费10万,营销员建议由投保人儿子童某作为投保人收益会更高,因童某出差在外,营销员代替童某在投保单上签字。保单生效童某出差归来发现保单后以童某未亲笔签字为由要求全额退保。核实过程中营销员拒不配合调查,张某主管配合公司经多方调查取证,经核实,确认投保单非投保人本人填写,投保人未签字由张某代签,客户信息为王某信息,王某接听了公司新单回访电话。请问该如何处理?
销售人员刘某向客户张某介绍过保险条款后,投1万元购买保险产品。 签单后,公司预警回访人员电话询问客户相关信息时发现投保人和被保险人的签名由刘某代签。督察员与刘某核实情况,刘某主动承认错误并及时协助客户办理了补签名手续。1.销售人员刘某此行为违反《销售人员违规处理规定》哪项规定2.应给与何种记分处理
对分红保险投保人的回访应当包括以下哪些内容:( )。A.确认投保人是否购买了该保险产品,投保人是否在投保单上亲笔签名;B.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利;C.确认投保人是否知悉保险责任和责任免除;D.确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司精算假设,保单的红利分配是不确定的;E.确认投保人是否知悉退保可能产生的损失;