关于酗酒闹事应急预案,表述正确的是( )。A.网点负责人应出面做好引导,劝其离开营业网点,对劝阻无效者。联系公安机关维持营业秩序,保护人员财产安全B.视情况,上报上级行服务突发事件应急处理办公室C.保存有关监控资料,以备日后查询D.立即启动安防措施,将现金、凭证、账簿转移到安全地方E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作

关于酗酒闹事应急预案,表述正确的是( )。

A.网点负责人应出面做好引导,劝其离开营业网点,对劝阻无效者。联系公安机关维持营业秩序,保护人员财产安全

B.视情况,上报上级行服务突发事件应急处理办公室

C.保存有关监控资料,以备日后查询

D.立即启动安防措施,将现金、凭证、账簿转移到安全地方

E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作


相关考题:

在处理银行营业网点服务突发事件时,以下哪一项不属于营业网点的职责()。A.制定并组织实施本单位应急处理预案B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C.落实应急处理预案的演练工作D.统一指挥应急处理工作

关于抢劫应急预案的表述,正确的是( )。A.当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。B.保安人员迅速疏散客户,如客户受到伤害,网点人员应积极对受伤客户迅速实行救助。C.将现金、凭证和账簿转移到安全地方。D.犯罪分子作案未遂逃跑,有关人员保护好现场及监控录像,如实向公安部门提供有关隋况。E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后。做好客户和媒体的公告工作。

网点遇到酗酒闹事者,网点负责人应出面做好引导,劝其离开营业网点,对劝阻无效者,联系公安机关维持营业秩序,保护人员财产安全。视情况,上报上级行服务突发事件应急处理办公室。判断对错

当网点出现酗酒闹事的人员时,网点负责人应出面做好引导,劝其离开营业网点,对劝阻无效者,联系( )维持营业秩序,保护人员财产安全。A、上级行安保部门B、服务突发事件应急处理领导小组C、公安机关D、肇事者家人或单位

关于存款挤兑应急方案,说法正确的是()。A、各营业网点应建立日常资金头寸和资金流动状况监测,当出现存款挤兑事件,营业网点负责人应迅速出面疏导客户,做好宣传解释工作,防止事态扩大B、立即筹措资金先行兑付,进行自救处理,同时向上级行应急处理领导小组报告C、接报行迅速启动本行应急预案,从内部调运资金,必要时紧急向当地人民银行求助,保证兑付需要,防止事态蔓延和扩大D、同时调动安保人员维护现场秩序,并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序,防止事态恶化、产生骚乱E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作

关于网点客流激增应急预案内容,表述正确的是()。A、遇客流激增情况,营业网点负责人应及时调整营业柜台,增设服务窗口,提高服务效率,满足客户需求。B、大堂经理要积极做好客户疏导工作,主动询问客户办理业务的种类,做好咨询解释工作C、对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理,避免柜台客户积压D、采取多种方式缓解客户焦躁情绪E、拨打110报警电话,请求公安部门协助

关于示威围攻网点应急预案内容,表述正确的是()。A、营业网点负责人和安保人员迅速到场,进行正面劝导B、对聚集闹事人员进行法制宣传和警告,开展疏导教育和劝离工作C、立即启动安防措施,将现金、凭证、账簿转移到安全地方。D、及时向公安机关报告情况,联系警察到达现场,维持秩序,保护人员财产安全E、向上级行服务突发事件应急处理办公室报告,并网点应保存好监控录像资料,配合公安机关调查取证。

营业网点大堂服务要靠全体员工共同维护,做好客户引导。() 此题为判断题(对,错)。

关于应急预案的更新与修订,下列说法正确的有()。 A.修订的预案应经过相应的审批程序,并及时发布和备案B.更新的应急预案内容应通过有关负责人认可C.应急预案修订前,企业应组织对预案进行评估D.通过对应急预案更新与修订,可以保证应急预案的持续适应性