地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览w市。按照旅行社计划安排,旅游团在w市浏览六个景点,安排两家商店购物。然而在浏览过程中,小韩擅自增加购物点,安排游客去她朋友新开业的珍珠馆。领队委婉提醒小韩不妥,但小韩仍我行我素。到珍珠馆门前,许多游客不愿下车,小韩便说:“请大家给点面子,进去看看,不购物也没关系,游客们这才懒洋洋地进去。行程结束,快抵达机场时,小韩致欢送辞后,领队依照惯例,给小韩一个内装小费的信封。小韩接过后,当着游客的面拆开,一看里面装的是50元人民币,心里极不舒服。她让游客在车上等一会儿,自己下了车。不一会儿,小韩手上拿着一大把零钱回到车上。她解释说:“各位朋友,我刚才已经说了,感谢大家在w市期间对我工作的支持和配合”,说着扬扬手里的钱,“大家的心意我领了,这小费我不收,钱来自大家,我把它还给各位。”说完,小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上。游客手上拿着这些钱,眼睛却怔怔的,车厢里的气氛顿时凝固。几位反应较快的游客马上拿出50元,甚至100元给小韩,说这是他们个人给小韩的一点小意思,请别嫌少,但更多的游客用责怪的眼神看着领队。(1)请问小韩在处理整个事件中有哪些不妥之处?你认为正确处理的措施应该怎样?(12分)

地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览w市。按照旅行社计划安排,旅游团在w市浏览六个景点,安排两家商店购物。然而在浏览过程中,小韩擅自增加购物点,安排游客去她朋友新开业的珍珠馆。领队委婉提醒小韩不妥,但小韩仍我行我素。到珍珠馆门前,许多游客不愿下车,小韩便说:“请大家给点面子,进去看看,不购物也没关系,游客们这才懒洋洋地进去。行程结束,快抵达机场时,小韩致欢送辞后,领队依照惯例,给小韩一个内装小费的信封。小韩接过后,当着游客的面拆开,一看里面装的是50元人民币,心里极不舒服。她让游客在车上等一会儿,自己下了车。不一会儿,小韩手上拿着一大把零钱回到车上。她解释说:“各位朋友,我刚才已经说了,感谢大家在w市期间对我工作的支持和配合”,说着扬扬手里的钱,“大家的心意我领了,这小费我不收,钱来自大家,我把它还给各位。”说完,小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上。游客手上拿着这些钱,眼睛却怔怔的,车厢里的气氛顿时凝固。几位反应较快的游客马上拿出50元,甚至100元给小韩,说这是他们个人给小韩的一点小意思,请别嫌少,但更多的游客用责怪的眼神看着领队。

(1)请问小韩在处理整个事件中有哪些不妥之处?你认为正确处理的措施应该怎样?(12分)


相关考题:

如果在旅游过程中,旅游团提前抵达旅游目的地导致延长了在地的浏览时问,这时导游人员应该( )。A、与旅行社有关部门联系,重新落实该团用餐、用房用车的安排B、调整活动日程,酌情增加浏览景点C、适当延长在主要景点的浏览时间D、晚上安排文娱活动,努力使活动内容充实

地陪小韩带领香港旅游团一行28人游览某市.按照旅行社计划安排,旅游团在该市游览六个景点,安排两家商店购物.然而在游览过程中,小韩擅自增加购物点,安排游客去她朋友新开业的珍珠馆.领队委婉提醒小韩不妥,但小韩仍我行我素.到珍珠馆门前,许多游客不愿下车,小韩便说:“请大家给点面子,进去看看,不购物也没关系.”游客们这才懒洋洋地进去.行程结束,快抵达机场时,小韩致欢送词后,领队依照惯例,给小韩一个内装小费的信封.小韩接过后,当着游客的面拆.开,一看里面装的是50元人民币,心里极不舒服.她让游客在车上等一会儿,自己下了车.不一会儿,’小韩手上拿着一大把零钱回到车上.她解释说:“各位朋友,我刚才已经说了,感谢大家在本市期间对我工作的支持和配合.”说着扬扬手里的钱,“大家的心意我领了,这小费我不收,钱来自大家,我把它还给各位.”说完,小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上.游客手上拿着这些钱,眼睛却怔怔的,车厢里的气氛顿时凝固.几位反应较快的游客马上拿出50元,甚至100元给小韩,说这是他们个人给小韩的一点小意思,请她别嫌少,但更多的游客则用责怪的眼神看着领队. 请问小韩在处理整个事件中有哪些不妥之处?你认为正确处理的措施应该是怎样的?

澳大利亚某旅游团一行15人按计划9月25日由W市飞往S市,9月28日离境。在从W市飞往S市的途中,旅游团里的一位老人心脏病复发,其夫人不知所措……该团抵达S市后,老人马上被送往医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治疗。半个月后,老人病愈、返澳。请分析(1)老人在途中心脏病复发,全陪应采取哪些措施?(4分)(2)在医院抢救过程中,地陪应做哪些工作?(4分)(3)老人仍需住院治疗期间,地陪要做哪些工作?(3分)

(一)、地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览w市。按照计划,旅游团在w市浏览六个景点、安排两家商店赡物。然而在浏览过程中,小韩增加了一处购物点,一家新开业的珍珠馆。领队委婉提醒小韩不妥,但小韩仍我行我素。到了珍珠馆,许多游客不愿下车,小韩便说:“请大家给点面子,进去看看,不购物也没关系。”游客们这才懒洋洋地进去。行程结束,快抵达机场时,小韩致欢送辞后,领队依照惯例,给小韩一个内装小费的信封。小韩接过后,当着游客的面拆开,一看里面装的是50元人民币,心里极不舒服。她让游客在车上等一会儿,自己下了车。不一会儿,小韩手上拿着一大把零钱回到车上。她解释说:“各位朋友,我刚才已经说了,感谢大家在w市期间对我工作的支持和配合”,说着扬扬手里的钱,“大家的心意我领了,这小费我不收,钱来自大家,我把它还给各位。”说完,小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上。游客手上拿着这些钱,眼睛却怔怔的,车厢里的气氛顿时凝固。几位反应较快的游客马上拿出50元,甚至100元给小韩,说这是他们个人给小韩的一点小意思.请别嫌少,但更多的游客用责怪的眼神看着领队。请问小韩在处理整个事件中有哪些不妥之处?你认为正确处理的措施应该怎样?

地陪是指受接待旅行社委派,代表接待社实施计划,为旅游团(者)提供( )旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A、全程B、每天C、当地D、具体景点

在景点游览期间,若有个别游客走失,地陪应将旅游团其他成员暂时交给全陪带领,自己迅速去寻找。

8、地陪受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游安排、讲解、翻译等服务。

澳大利亚某旅游团一行15人按计划9月25日由W市飞往S市,9月28日离境。在从W市飞往S市的途中,旅游团里的一位老人心脏病复发,其夫人不知所措••••••该团抵达S市后,老人马上被送往医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治疗。半个月后,老人病愈、返澳。 请分析:1)老人在途中心脏病复发,全陪应采取哪些措施? 2) 在医院抢救过程中,地陪应做哪些工作? 3)老人仍需住院治疗期间,地陪要做哪些工作?

地陪受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游安排、讲解、翻译等服务。