根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,完整的报案记录至少应当包括以下()内容。 A.保险单或批单号码B.车牌号码C.报案人姓名及联系电话D.出险地点

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,完整的报案记录至少应当包括以下()内容。

A.保险单或批单号码

B.车牌号码

C.报案人姓名及联系电话

D.出险地点


相关考题:

根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,现场测评的主要内容是()。 A.报案电话接通时效B.客服电话质量C.接报案服务质量D.现场查勘时效

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,简易案件快速理赔流程包括以下()环节。 A.接报案B.自行协商或快速理赔引导C.核定损失D.赔款支付

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤案件理赔流程包括以下()环节。 A.接报案B.现场查勘C.医疗跟踪及调解D.赔款支付

《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定保险公司应当建立完善的理赔服务规章制度,包括下列()等方面的规定。 A.理赔时效B.理赔回访投诉C.理赔资源利用率考核D.快处快赔考核

《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定了机动车辆保险理赔的下列()要求。 A.机构服务要求B.人员服务要求C.理赔流程及单证要求D.查勘定损

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,保险公司应对接报案人员实行(),要求接报案人员跟踪记录本人接听电话的处理过程和结果,并就有关事项向客户及时解答和反馈。 A.专人负责制B.绩效考核制C.跟踪负责制D.首接负责制

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,各保险公司应建立365*24h接报案专线服务制度,确保报案电话的畅通,报案电话转人工服务接听等待时间不超过()。 A.2分钟B.1分钟C.30秒D.20秒

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤理赔专岗人员应当具有医学、法律或保险专业背景,并获得大专及以上学历。() 此题为判断题(对,错)。

《机动车辆保险理赔服务质量规范》仅适用于在广西开展机动车辆保险业务的财产保险公司。受保险公司委托进行查勘、估损等理赔活动的保险中介机构不受此限制,可以不执行《机动车辆保险理赔服务质量规范》的相关规定。() 此题为判断题(对,错)。