当长住宾客抵达饭店时,要按照()客人接待程序和标准进行。 A、普通B、VIPC、会员D、特殊
当长住宾客抵达饭店时,要按照()客人接待程序和标准进行。
A、普通
B、VIP
C、会员
D、特殊
相关考题:
119、如客人抵达前台时,接待员正在忙碌,则应先将自己手头工作结束,然后抬头向宾客致歉:“不好意思,让您久等了。” ()
A、普通
B、VIP
C、会员
D、特殊