咨询人员在对企业进行业务流程再造活动中,每项建议措施都与客户充分讨论并获得认可,特别关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有( )。A.以顾客为中心B.关注相关方的利益C.以价值为导向D.以人为本的原则E.关注高层领导的要求
咨询人员在对企业进行业务流程再造活动中,每项建议措施都与客户充分讨论并获得认可,特别关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有( )。
A.以顾客为中心
B.关注相关方的利益
C.以价值为导向
D.以人为本的原则
E.关注高层领导的要求
相关考题:
张某在进行某企业管理咨询服务活动中,针对客户的要求和企业实际,对咨询方案进行相应补充和修改,提出了具有新思想的针对性方案,经过实施获得客户认可,此行为体现了咨询人员的( )。A.表达沟通能力B.承压能力C.快速学习能力D.创新能力
3、业务流程再造是对企业业务流程进行简要的重新思考和重新设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善。