保险公司赢得竞争的最好手段是（）。A.保费收入规模大B.理赔速度快C.客户满意度高D.广告效应好

保险公司赢得竞争的最好手段是（）。

A.保费收入规模大

B.理赔速度快

C.客户满意度高

D.广告效应好

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大客户服务团队是指保险公司仅对保费规模特别大的客户提供特别服务的团队。（）A.对B.错
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理赔评价指标主要围绕( )等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。A. 客户满意度B. 理赔服务率C. 理赔投诉率D. 理赔获赔率
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下列选项中，关于国内理赔服务创新的说法错误的是( )。A. 理赔直付是联合医院提供保险理赔前置的一种增值服务，是保险公司将理赔前置的重大创新B. 附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度，从而提高客户留存率、降低退保损失C. 移动理赔相对传统理赔方式，在效率方面效果不佳，客户满意度不高D. 客户分类服务根据保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP 贵宾客户，对不同类别的客户提供动态服务和管理
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保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成，主要服务评价指标包括()。A.理赔满意度B.理赔获赔率C.理赔服务时效D.理赔投诉率
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（ ）是考察保险公司偿付能力的最好指标。A．赔付率B．资本金B．保费收入D．偿付边际
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某保险公司有1000个客户，每个客户每年交500元保费，但每年有10%的客户获 得1500元理赔。该保险公司每年获利(6)元。A.30万B.35万C.40万D.45万
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保险经纪人可以在（ ）方面发挥重要作用，使得保险公司大大增加保费收入。A.销售B.价格制定C.理财D.理赔
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保险经纪人可以在( )方面发挥重要作用，使得保险公司大大增加保费收入。A．销售B．中介C．理财D．理赔
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保险公司的营业收入主要是办理各类保险业务取得的保费收入，下列各项中不属于保险公司营业收入的是( )。A．保费收入B．罚款收入C．分保费收入D．追偿款收入
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