CRM的基本活动包括() A.深入了解目标客户B.创造和传递客户价值C.客户组合分析D.关系网络的发展
CRM的基本活动包括()
A.深入了解目标客户
B.创造和传递客户价值
C.客户组合分析
D.关系网络的发展
相关考题:
在《客户关系管理:加速利润和优势提升》一书中,作者指出___是市场挖掘者,肩负着识别客户和“发现”有利可图的投资机会。 A、CRM营销分析师B、CRM活动经理C、CRM渠道经理D、CRM细分经理
以下说法错误的是()。A.经纪人属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式。B.CRM可以对工作流进行集成的能力。C.销售数据主要包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息。D.面对面沟通属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式
选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题?A.CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力B.CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度C.CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系D.CRM厂商提供的软件基本功能测试
选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力;CRM厂商的技术实施能力;CRM厂商的成功实施案例;CRM厂商的信誉度;CRM厂商能够分配给企业的开发人员;CRM厂商的服务体系;CRM厂商提供的软件基本功能测试。
1、选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题?A.CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力B.CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度C.CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系D.CRM厂商提供的软件基本功能测试