.通过电子商务客户不能实现自助服务。( ) 此题为判断题(对,错)。
.通过电子商务客户不能实现自助服务。( )
此题为判断题(对,错)。
相关考题:
根据调研,客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点?A.平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%B.客户更愿意使用人工服务,而不是自助语音C.客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道D.客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
下列选项中,哪个不属于电子商务环境下的客户关系管理实施的服务功能A.个性化网页服务功能B.24小时在线客服C.销售订单自助跟踪服务D.客户状态分析