团的组织生活的内容是为其目的服务的,因此必须按照统一的要求来确定,并保证其相对稳定性,而不能漫无边际地随意确定。此题为判断题(对,错)。
团的组织生活的内容是为其目的服务的,因此必须按照统一的要求来确定,并保证其相对稳定性,而不能漫无边际地随意确定。
此题为判断题(对,错)。
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一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B、劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费C、劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费D、直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
为保证团体风险水平的稳定性,一般要求( )。a.投保团体的人数不得低于监管机构的规定 b.团体成员必须具有一定的流动性c.每个被保险人的保险金额按照统一的规则确定 d.团体的成立不以取得保险为目的A.aB.abC.abdD.abcd
导游应加强自身的气质修养的主要原因有( )。A.必须严格按照旅游计划行事,不能因个人性情减少服务项目B.必须严格按照旅游计划行事,不得为取悦游客而满足其个别要求C. 必须严格按照服务质量标准行事,不能因个人性情降低服务质量D.必须严格按照服务质量标准行事,不得向游客提供个性化服务E. 作为旅行社代表,应主动为游客提供服务,不能按照个人性情行事
9、企业商业模式设计完成后,要保证其稳定性,因此不能改变