一个排队系统包括( ) A.顾客到达、排队等待B.顾客接受服务机构的服务C.排队与服务机构D.顾客离开服务机构

一个排队系统包括( )

A.顾客到达、排队等待

B.顾客接受服务机构的服务

C.排队与服务机构

D.顾客离开服务机构

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商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括（ ）。A.预约系统B.随机排队服务系统C.预订系统D.差异定价措施E.制定排队规则
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随机排队服务系统的排队规则不包括（ ）。A.先到先服务B.重要顾客先服务C.后到先服务D.随机服务
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随机排队服务系统的构成包括、()。A:输入过程B:输出过程C:预约系统D:排队规则E:服务结构
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12、排队系统是一个有顾客输入、顾客服务和顾客输出（离开)的控制系统。
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计算M/M/1/N/∞排队系统的平均队长，即系统里的平均顾客数，包括排队等待的顾客和正在接受服务的顾客。
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计算M/M/1/N/∞排队系统的平均逗留时间，包括排队等待的时间和接受服务的时间。
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任何一个排队系统都是一个随机聚散服务系统。
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平均队长是指排队系统中的顾客数。排队系统中的顾客数=排队等待服务的顾客数+
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计算M/M/1/N/∞排队系统的平均等待时间，即排队等待的时间，不包括接受服务的时间。
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