客户管理的基础工作是( )。 A.寻找相关客户B.收集和整理客户数据C.对客户进行营销D.处理客户投诉
客户管理的基础工作是( )。
A.寻找相关客户
B.收集和整理客户数据
C.对客户进行营销
D.处理客户投诉
相关考题:
以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中,( )是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础,也是客户关系管理系统的基础。A.建立详细的租户档案B.租赁期内的服务C.租金缴交的管理D.数据统计与分析
下列关于信贷档案管理叙述,不正确的是()。A、客户基础资料、用信管理资料由有权审批行归档管理B、业务审批资料由有权审批行相关部门归档管理C、客户基础资料、用信管理资料由开户行归档管理D、客户类信贷档案按客户进行归档管理
理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )。A、收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础B、准确把握客户关系的实质,是核心工作C、提高客户关系管理的准确度,是工作持续的前提D、严格管理所有的客户“接触点”E、理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
客户关系管理的基础是()。A.客户识别B.客户服务C.客户分类D.客户评估