旅客列车乘务组的主要工作有()。 A.使车内温度适宜、照明充足B.保证安全正点C.组织旅客安全乘降D.及时妥善安排旅客座席、铺位
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站( )服务质量要求。A.售票、行包B.运输旅客和行李、包裹C.售票、候车、行包、上水D.售票、候车、行包
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在( )，定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。A.安全线以外B.安全线以内C.距离列车2m处D.距离列车2m外
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速客运车站有旅客候车、乘降、进出站、行包保管和装卸等安全防范措施。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁站台客运人员按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量标准》中,车站的定义为办理()业务的车站。 A.旅客运输B.客运C.行包运输D.旅客及行包运输
《局铁路旅客运输服务质量规范》组织旅客乘降安全有序,站停时间超过10分钟的,上下车旅客超过30人时可不双开车门。() 此题为判断题(对，错)。
《局铁路旅客运输服务质量规范》组织旅客乘降安全有序,做到先下后上,特殊情况除外。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路法》规定：．铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达．”具体要 ；求是．( )．A．保证旅客的乘车安全B．保证货物、行李的安全和完好C．保证列车安全正点到达目的地D．保证旅客的退票自由