为了防止类似患者杀医案的再次发生，医疗机构应设立咨询投 诉接待场所，配备咨询投诉接待人员，按照( )接受和处理咨询、投诉。A.首问负责制B.有问必答制C.和谐医患制D.公正公平、及时便民制
为了防止类似患者杀医案的再次发生，医疗机构应设立咨询投 诉接待场所，配备咨询投诉接待人员，按照( )接受和处理咨询、投诉。
A.首问负责制
B.有问必答制
C.和谐医患制
D.公正公平、及时便民制
相关考题：
关于柜面服务对场所环境的要求，正确的是()。A.营业场所的主要标识应清晰、易于辨识，使用中文即可。B.相关宣传介绍资料有序张贴或摆放，不影响视线和走道畅通。C.投诉接待室应配置实时监控设备。D.营业场所在具备接待咨询、柜台服务的功能的情况下，可不按划分服务区域。
目前，妥善处理患者投诉的原则有（ ）。A.尽快将即时投诉的患者带离现场B.接待投诉的人员应该经受专门培训C.接待投诉工作须注意保存有形的证据D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
目前，妥善处理患者投诉的原则有A、尽快将即时投诉的患者带离现场B、接待投诉的人员应该经受专门培训C、接待投诉工作须注意保存有形的证据D、尊重和微笑是接待投诉必有举止行为E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
目前，妥善处理患者投诉的原则有A:尽快将即时投诉的患者带离现场B:接待投诉的人员应该经受专门培训C:接待投诉工作须注意保存有形的证据D:“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为E:接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
随着当今社会的高速发展和现代医学知识的普及，公众的自我保健意识也不断加强，执业药师对患者及公众的用药知识咨询也显得越发重要。执业药师在药学咨询的过程中经常会遇到接待和处理患者的投诉，对于患者的投诉需要正确及时的处理。以下哪项不是对患者投诉的正确处理A.不宜选择当事人或当事人主管来接待患者对执业药师的投诉B.对投诉者的接待宜在办公室、会议室等场所，以利于谈话和沟通C.执业药师在工作中应注意保存有形的证据以应对患者的投诉D.对没有确凿证据的投诉一律不予处理E.执业药师在接待患者投诉的过程中应注意自身的行为举止，要做到尊重患者，保持微笑
目前，妥善处理患者投诉的原则有A.尽快将即时投诉的患者带离现场B.接待投诉的人员应该经受专门培训C.接待投诉工作须注意保存有形的证据D."尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
目前，妥善处理患者投诉的原则有（）A尽快将即时投诉的患者带离现场B接待投诉的人员应该经受专门培训C接待投诉工作须注意保存有形的证据D"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为E接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
医疗机构投诉接待场所应提供有关法律、法规、投诉程序等资料，便于患者查询。