客服中心在机构中有如下的使命:() A.客户联系机构的渠道B.展现机构信誉的窗口C.作为产品服务创新的基础D.以上都对
客服中心在机构中有如下的使命:()
A.客户联系机构的渠道
B.展现机构信誉的窗口
C.作为产品服务创新的基础
D.以上都对
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以下关于11185客服中心呼入投诉及建议类业务处理表述正确的有()。 A、客服代表耐心倾听、安抚客户情绪B、客服代表记录客户投诉或建议内容,生成信息工单C、客服中心对已反馈工单全部进行办结处理D、客服中心对信息工单处理过程进行跟踪,不必对责任单位进行催办
以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。 A、通过电话与客户建立起交换关系B、是利用客服中心电话进行产品的营销C、是利用客服中心电话进行服务的营销D、利用各种话术让客户必须购买的过程
某互联网公司的公司简介中有如下三个表述:“成为最受尊敬的互联网企业”;“通过互联网提升人类生活品质”;“正直、进取、合作、创新“,它们分别是这家公司的( )。A.愿景、使命、价值观B.使命、愿景、价值观C.使命、价值观、愿景D.价值观、愿景、使命
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