一游客购物后发现所购物品有质量问题,要求导游帮忙退换商品,导游应( )。A.让旅游者自己去退换B.积极协助,必要时陪同前往C.向旅游者解释中国没有假货D.不是自己的责任,不去过问

一游客购物后发现所购物品有质量问题,要求导游帮忙退换商品,导游应( )。

A.让旅游者自己去退换

B.积极协助,必要时陪同前往

C.向旅游者解释中国没有假货

D.不是自己的责任,不去过问


相关考题:

一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游员应( ).A.告诉客人商品不能退换B.以没有时间为由让客人自己去C.告诉客人其要求超出了导游服务范围D.陪同前往,帮助客人和商店交涉

一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应( )。A.告诉客人商品不能退换B.以没有时间为由让客人自己去C.告诉客人其要求超出了导游服务范围D.陪同前往,帮助客人和商店交涉

一游客购物后发现所购物品有质量问题,要求导游帮忙退换商品,导游应( )。A.让旅游者自己去退换B.积极协助,必要时陪同前往C.向旅游者解释中国没有假货D.不是自己的责任,不去过问

一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应( )。A、告诉客人商品不能退换B、以没有时间为由让客人自己去C、告诉客人其要求超出了导游服务范围D、陪同前往,帮助客人和商店交涉

—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。A.陪同前往,帮游客与商店交涉B.让游客自己去商店退换C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游帮助其退换,该导游应()A.立时拒绝B.婉言拒绝C.给予协助D.推脱拖延

游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应( )。A.帮游客叫车,让他自己去换B.帮游客联系,请司机陪同前往C.告诉游客,离店的物品不能退换D.积极协助,必要时陪同前往

2.旅游者购物后发现是残次品,要求导游帮其退换,导游应()。A.告知游客已购买的商品不能退货B.告知游客自行解决C.告知游客不属于自己的工作范畴D.积极协助游客同商店联系,解决问题

【单选题】旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求导游员帮其退换时,导游员应()。A.帮客人叫车,让他自己去换B.帮客人联系,请司机陪同前往C.告诉客人,离店的物品不能退换D.积极协助,必要时陪同前往