指定服务标准的步骤是确定服务顺序、分解服务步骤、甄别关键要素、把关键要素转化为服务标准。此题为判断题(对，错)。
指定服务标准的步骤是确定服务顺序、分解服务步骤、甄别关键要素、把关键要素转化为服务标准。
此题为判断题(对，错)。
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