下列银行业务中,不属于总行职责的是( )。 A.处理客户异议 B.进行市场细分 C.推动全行营销 D.制定营销战略
下列银行业务中,不属于总行职责的是( )。 A.处理客户异议 B.进行市场细分 C.推动全行营销 D.制定营销战略
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下列说法错误的是( )。 A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关 C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D.处理异议的关键在于:刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
下列变量中,不属于确定的市场细分变量的是( )。A.人文统计细分 B.心理细分 C.地理细分 D.客户细分