员工遭绑架后,接听绑匪电话时应注意确认下列哪些信息?() A.绑匪的名字、身份、联络方法B.实施绑架的目的,绑匪设定的最后期限C.人质是否活着、状态是否良好D.以上都需要注意

员工遭绑架后,接听绑匪电话时应注意确认下列哪些信息?()

A.绑匪的名字、身份、联络方法

B.实施绑架的目的,绑匪设定的最后期限

C.人质是否活着、状态是否良好

D.以上都需要注意


相关考题:

护士接听电话时应遵守哪些礼仪规范?( ) A、接听及时B、文明礼貌C、应对谦和D、主次分明E、就事论事

本人接听电话时应该注意的事项包括() A、接听及时B、应对谦和C、主次分明

22、电话交谈中,应注意以下哪些点?()A.在电话铃响三声内接听电话B.应答语言用规范用语C.在对方挂机后方可挂机D.电话内容一定要记录

27、在接电话时要注意及时接听。一般应在铃响五声之内接听,不能及时接听时应向对方致歉。()。

27、接听电话,进行电话留言的记录中,记录重要信息时,要与对方再次确认以免有误。

【填空题】接听电话是我们应注意的五点:①要接听及时、②要语言礼貌、③____________________、④要主次分明、⑤要及时反应。

接听电话时,要先自报公司姓名,再确认对方姓名及单位,注意潜在客户的维护

10、接听电话,进行电话留言的记录中,记录重要信息时,要与对方再次确认以免有误。

接听电话,进行电话留言的记录中,记录重要信息时,要与对方再次确认以免有误。