导游员的聚谈艺术——认真倾听体现在( ).A.约束自己,集中思想B.主动反馈,心领神会C.尊重对方,平等交谈D.适当沉默
导游员的聚谈艺术——认真倾听体现在( ).
A.约束自己,集中思想
B.主动反馈,心领神会
C.尊重对方,平等交谈
D.适当沉默
相关考题:
营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。() 此题为判断题(对,错)。
下列沟通技巧中不正确的是A、双方的距离以能看到对方表情为宜B、适当保持眼神交流要及时给予反馈,让患者感觉到自己的话很受重视C、应适时适度的给予反馈D、使患者处于仰视位E、沟通中注意力集中,认真倾听患者诉说
3、实现有效沟通需要做到()A.消除可控的沟通干扰B.认真倾听C.关注对方需要D.及时反馈