《铁路旅客运输服务质量标准》规定,规章修改,文电、命令摘抄()正确。A.明白B.清楚C.及时D.按时

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,规章修改,文电、命令摘抄()正确。

A.明白

B.清楚

C.及时

D.按时


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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着对旅客负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。A.实事求是B.以人为本C.公平、合理D.公正、诚实、守信

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过()应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。A.30minB.20minC.25minD.15min

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,票据、现金管理制度健全,营运进款结算准确,(),按时解款,保证安全。A.当日入柜B.正确入柜C.清点入柜D.及时入柜

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要保证()的各种信息畅通、准确、及时。A.旅客列车B.站车客流C.旅客运输D.站车“三报”

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,行李车资料台账齐全,()。A.摆放整齐B.填写规范C.修改正确D.修改填写及时

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《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站( )服务质量要求。A.售票、行包B.运输旅客和行李、包裹C.售票、候车、行包、上水D.售票、候车、行包

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、()、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等相应服务信息。

《旅客列车台账管理办法》规章修改、文电、命令摘抄及时、正确;票据、报表、资料填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整。() 此题为判断题(对,错)。