服务是满足他人需求的价值多赢的情感性劳动。() 此题为判断题(对,错)。
服务是满足他人需求的价值多赢的情感性劳动。()
此题为判断题(对,错)。
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运输业的生产特性表现在()A. 运输改变商品的使用价值状态,完成消费的准备B. 运输业提供的劳动不是去制造物质产品,而是通过提供服务直接去满足人们的某种需求C. 运输业所提供的服务同样是使用价值和价值的统一物D. 运输业劳动者付出劳动,即形成运输服务产品的过程,是与运输服务需求者消费这种服务产品的过程是同始同终的。
1、客户关系管理的核心是()。A.客情关系B.客户价值管理C.客户需求满足D.客户满意度