客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益此题为判断题(对，错)。
顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是()。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。() 此题为判断题(对，错)。
客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。 A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的()。 A、一组利益B、一件物品C、一种服务D、物品与服务的总和
顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额，称为 ( )。A.顾客满意度B.顾客让渡价值C.附加价值D.顾客利益
对于航空公司来说，顾客让渡价值是（ ）和（ ）之间的差额。 A.顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值，支付的总成本B.产品的总价值，客票价格C.正常票价，折扣票价D.旅客时间价值，客票价格
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。A、期望B、让渡C、感知D、满意
（）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
填空题（）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。
单选题顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等是指（ ）。A顾客让渡价值B顾客总价值C顾客总成本D顾客生命周期价值
判断题期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。A对B错
多选题顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，主要包括（ ）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E其他价值
多选题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（ ）。A产品价值B时间成本C人员价值D形象价值
判断题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。A对B错
判断题顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）A对B错
填空题期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
判断题顾客购买某产品获得的所有利益叫顾客总价值。A对B错
单选题顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值
单选题顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益是指（ ）。A顾客让渡价值B顾客总价值C顾客总成本D顾客生命周期价值