柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）A、核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。B、直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。C、为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户D、根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。
柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）
- A、核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。
- B、直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。
- C、为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户
- D、根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。
相关考题：
客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用，向营业网点申请非正常换折时，须提供（）。A、活期存折及存款本人证件B、活期存折并验证账户密码C、活期存折并验证账户密码，存款本人证件
下列关于补换发折的业务受理，说法不正确的一项是（）A、新开户需提交开户资料和身份证件。B、挂失换折需提交挂失业务申请书第二联和有效身份证件并提供有效证件复印件。C、破损换折需提交原存折。D、旧存折或满页换折不需提交原存折。
关于换折业务，以下说法正确的是（ ）。A、储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件B、储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭有效身份证件及预留支控方式办理C、由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理，营业机构留存代理人和被代理人有效身份证件的复印件D、换折业务不能代理
下面关于储蓄存折换折及存折重写磁说法正确的有（）。A、储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件B、储蓄存折销磁和损坏换折时，须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理C、存折严重损坏的，要做凭证挂失处理D、储蓄存折重写磁时，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理
单选题下列关于补换发折的业务受理，说法不正确的一项是（）A新开户需提交开户资料和身份证件。B挂失换折需提交挂失业务申请书第二联和有效身份证件并提供有效证件复印件。C破损换折需提交原存折。D旧存折或满页换折不需提交原存折。
单选题客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用，向营业网点申请非正常换折时，须提供（）。A活期存折及存款本人证件B活期存折并验证账户密码C活期存折并验证账户密码，存款本人证件
多选题柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）A核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。B直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。C为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户D根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。
多选题活期存折出现下列哪些情况需要换折的（）。A存折破损B存折磁条损坏C存折打印页已满D存折磁条记录损坏