为客户提供更加人性、安全、快捷的金融服务，是新技术应用与金融服务的初衷，也是中国银行始终秉承的（）。
关于客户服务的说法下列不正确的有（）。A、简言之就是企业为客户提供代购服务B、是一种活动、绩效水平和管理理念C、以客户为依托，以产品或服务为对象D、使企业和客户的价值交换的活动过程
为保障客户使用网上银行系统的安全性，银行方面提供（），及时向客户发送安全提醒短信，防范业务风险。A、客户经理提醒服务B、电话提醒服务C、95533外呼服务D、短信安全服务
建设银行提供的短信金融服务中，客户使用前需要开通查询服务。
据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A、互联网渠道在线服务B、微信服务C、短信服务D、邮件服务
工行信使是工商银行为客户提供的一种信息提醒服务。银行通过（）等方式，按照客户定制的服务信息列表，为客户提供提醒服务。A、传真B、电子邮件C、信件邮递D、手机短信
关于客户服务，说法正确的是（）。A、以客户为依托，以产品或服务为对象B、简言之就是企业为客户提供代购服务C、是一种活动、绩效水平和管理理念D、使企业和客户的价值交换的活动过程
（）金融服务是指基于中文短消息技术，通过建设银行短信平台，并依托建设银行各业务系统，以短信的方式为客户提供的建设银行相关金融服务及为银行内部提供的相关管理信息服务。A、手机银行B、网上银行C、手机短信D、电话银行
客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为：（）A、CKLLB、QXYXC、BZDMD、CXHL
中国移动提供的服务不包括哪个（）A、主体服务B、增值服务C、客户服务D、短信服务
短信、邮件提醒服务为客户提供在ePICC网站注册、（）等环节发送短信及邮件信息的提醒服务。A、报价B、暂存C、支付D、续保
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
短信银行为哪几类客户提供短信服务（）。A、签约客户B、贷款客户C、信用卡客户D、公众客户
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。A、电话B、传真C、手机D、邮件E、互联网
建行提供的短信金融服务中，需开通后方能使用的服务为以下哪项（）。A、帮助短信B、账户变动通知C、客户关怀短信D、市场营销宣传短信
中国建设银行提供的短信金融服务中，需开通后方能使用的服务为以下哪项（）A、帮助短信B、账户变动通知服务C、客户关怀短信D、市场营销宣传短信
精灵信使”短信增值服务是兴业银行仅为个人客户提供的基本短信增值服务。
判断题精灵信使”短信增值服务是兴业银行仅为个人客户提供的基本短信增值服务。A对B错
单选题关于客户服务，说法正确的是（）。A以客户为依托，以产品或服务为对象B简言之就是企业为客户提供代购服务C是一种活动、绩效水平和管理理念D使企业和客户的价值交换的活动过程
单选题网上银行服务是中国银行为客户提供银行服务的新手段。它是以现有的银行业务为基础，利用（）技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务。A以太网BInternetCATMDVPN
单选题建行提供的短信金融服务中，需开通后方能使用的服务为以下哪项（）。A帮助短信B账户变动通知C客户关怀短信D市场营销宣传短信
单选题中国建设银行提供的短信金融服务中，需开通后方能使用的服务为以下哪项（）A帮助短信B账户变动通知服务C客户关怀短信D市场营销宣传短信
多选题据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A互联网渠道在线服务B微信服务C短信服务D邮件服务
多选题短信、邮件提醒服务为客户提供在ePICC网站注册、（）等环节发送短信及邮件信息的提醒服务。A报价B暂存C支付D续保
单选题为保障客户使用网上银行系统的安全性，银行方面提供（），及时向客户发送安全提醒短信，防范业务风险。A客户经理提醒服务B电话提醒服务C95533外呼服务D短信安全服务
单选题中国银行为客户提供的短信服务就是一种（）服务。A价值附加B信息附加C效率附加D便利附加