关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是()A、在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌B、公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”C、为客户提供充足的饮品D、金葵花理财中心提供的饮品或食品应在有效期内
关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是()
- A、在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌
- B、公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”
- C、为客户提供充足的饮品
- D、金葵花理财中心提供的饮品或食品应在有效期内
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关于营业厅金葵花理财中心的说法正确的是()A、公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”B、在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌C、客户休息区必须放置经济.理财.休闲类报纸及杂志D、电子银行区电脑可正常登录一网通
营业厅内配备服务电话的要求应满足()A、普通营业厅和自助服务区应公示95555客户服务标识(含流程图)B、营业期间,营业大厅与自助区共用一部电话机的,不扣分C、金葵花理财中心应公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”D、营业网点可选配供客户使用的免播直通投诉咨询电话
对于金葵花理财中心表述正确的是()A、公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”B、无需摆放贵宾易登机服务提示立牌C、电子银行区设置可以登录一网通的电脑设备且可正常使用D、设置供客户观看的电视,并正常播放
下列()符合金葵花理财中心等候落座/饮品提供的要求A、引导客户等候就坐B、主动询问“请问您用点什么饮料”并告知客户三种上饮品选择C、对于熟识客户,也必须使用“请问您用点什么饮料呢?”类似话术D、若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的,或由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的(被客户打断情况除外)
以下关于营业厅内环境卫生说法错误的是()A、营业厅内必须摆放绿植,有枯叶或有明显灰尘的扣分B、营业厅内摆放的自助设备.机具.便民设施等机身如有污渍.明显灰尘等卫生问题要扣分C、营业厅包括普通客户营业区域.金葵花理财中心(不包括贵宾理财间)D、地面不能出现垃圾.烟头.纸团等
以下关于重点金卡客户的描述错误的是()?A、客户特征:高资产金卡客户,高AUM提升潜力客户、游离金葵花、持金葵花不达标B、管理方法:电访-面访-销售-动态售后服务,提高产品交叉销售率;提升金葵花C、覆盖频率:每半年至少覆盖一次;忠诚客至少每月一次D、管理队伍:理财专员
多选题营业厅内配备服务电话的要求应满足()A普通营业厅和自助服务区应公示95555客户服务标识(含流程图)B营业期间,营业大厅与自助区共用一部电话机的,不扣分C金葵花理财中心应公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”D营业网点可选配供客户使用的免播直通投诉咨询电话
单选题不属于同一区域的是()A贵宾洽谈间B普通营业厅C高柜柜台内D金葵花理财中心