填空题顾客来店往往通过“()”五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果。为此要遵循十大原则。
填空题
顾客来店往往通过“()”五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果。为此要遵循十大原则。
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关于“色彩带给人的感觉”,以下说法合理的是()。 A.在商店中，采用冷色来布置陈列环境，可以使顾客产生商品数量多、品种丰富的感觉B.在商店中，采用暖色来布置陈列环境，可以使顾客产生高贵、脱俗的感觉C.颜色的明度越低，膨胀感越强D.颜色的明度越低，收缩感越强
关于“色彩带给人的感觉”,以下说法不合理的是()。 A.在需要吸引顾客走近的地方，可以使用明度较高的色彩，利用其产生轻松的氛围招徕顾客B.对于空间狭小的商店，可以使用冷色调的颜色，以此产生后退感，增大空间，减少压抑感C.在商店中，采用暖色来布置陈列环境，可以使顾客产生温暖、高贵、脱俗的感觉D.在商店中，采用暖色来布置陈列环境，可以使顾客产生商品数量多、品种丰富的感觉
关于“店内热销气氛设计”,以下说法合理的是()。 A.在商店中，采用冷色来布置陈列环境，可以使顾客产生商品数量多、品种丰富的感觉B.在商店中，采用暖色来布置陈列环境，可以使顾客产生高贵、脱俗的感觉C.在需要吸引顾客走近的地方，可以使用明度较高的色彩，利用其产生轻松的氛围招徕顾客D.对于空间狭小的商店，可以使用暖色调的颜色，以此产生后退感，增大空间，减少压抑感
“佐丹奴”对陈列也有它独到的观点：“尽管每个系列商品的数量是有限的，但通过每周两次更新库存，商品的轮换摆放，专卖店还是每天都给人耳目一新的感觉，这就是预先制定展示计划的良好效果。顾客们在店内不由得四顾环盼，他们感到商店仿佛永远都在更新。”
销售顾问接听咨询车辆的电话时，沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项？（）A、邀请顾客到经销店来，并约定具体的时间和日期B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜，对顾客提出的所有要求予以满足C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾，并告知有小礼品赠送
形象好的商品容易推销，形象差的商品难以推销。根据“先入为主”的规律，顾客对第一次刺激印象较深。因此，企业在经营中要十分注意新产品上市的宣传刺激，充分做好市场分析，给产品进行适当的市场定位，在目标顾客心中树立良好的形象。以上阐述的是（）A、顾客的品牌偏好B、顾客的自我形象C、企业的形象D、商品的形象
单选题顾客投诉的主要内容（）A店容店貌、商品陈列B商品价格、店员接待C广告宣传、欺骗顾客D商品质量、服务态度