导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友，，等，也可以用“游客们”的称呼。 （ ）
实行()服务,统－称呼为“各位旅客”、“女士们”、“先生们”。 A、礼貌B、称呼C、微笑D、周到
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:服务语言表达规范、准确,对旅客、货主称呼恰当,统称为"旅客们"、()等。 A.各位旅客B.各位先生、女士C.旅客朋友D.各位乘客
以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（ ）。A.各位团友B.各位嘉宾C.各位先生D.各位女士E.女士们，先生们
以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（ ）。A.各位游客B.各位团友C.各位嘉宾D.游客朋友们E.女士们，先生们
下列导游人员对游客的称谓中，属于“亲密关系型”的是（）。A.各位游客B.各位嘉宾C.游客朋友们D.女士们，先生们
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为（）A、各位货主B、旅客们C、各位旅客D、旅客朋友
以下导游人员对游客的称谓，属于“亲密关系型”的是（）A、各位游客B、各位嘉宾C、游客朋友们D、女士们，先生们
对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当，统称为“各位货主”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓，属于（）。A、交际关系型B、套用尊称型C、亲密关系型D、得体尊重型
下列属于交际关系型的称谓语是（）A、“各位女士、各位先生”B、“女士们、先生们”C、“各位朋友”、“朋友们”D、“各位游客”、“各位团友”
称谓也就是对游客的称呼，导游工作中常用的称呼主要有：交际关系型（强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等）；套用尊称型（适用各种场合，对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等）；亲密关系型（用于比较密切的人际交往之间的称谓语，如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等）。
以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（）。A、各位团友B、各位嘉宾C、各位先生D、各位女土E、女士们，先生们
以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（）。A、各位游客B、各位团友C、各位嘉宾D、游客朋友们E、女士们，先生们
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。A、“同志”B、“女士、先生”C、“旅客们、货主们”D、“各位旅客、货主”
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“（）、货主”。A、旅客同志们B、同志们C、女士、先生D、各位旅客
对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”；个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“太太”等。
单选题下列属于交际关系型的称谓语是（）A“各位女士、各位先生”B“女士们、先生们”C“各位朋友”、“朋友们”D“各位游客”、“各位团友”
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。A“同志”B“女士、先生”C“旅客们、货主们”D“各位旅客、货主”
判断题称谓也就是对游客的称呼，导游工作中常用的称呼主要有：交际关系型（强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等）；套用尊称型（适用各种场合，对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等）；亲密关系型（用于比较密切的人际交往之间的称谓语，如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等）。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“（）、货主”。A旅客同志们B同志们C女士、先生D各位旅客
判断题对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”；个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“太太”等。A对B错
多选题以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（）。A各位游客B各位团友C各位嘉宾D游客朋友们E女士们，先生们
单选题以下导游人员对游客的称谓，属于“亲密关系型”的是（）A各位游客B各位嘉宾C游客朋友们D女士们，先生们
多选题以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（）。A各位团友B各位嘉宾C各位先生D各位女土E女士们，先生们
判断题对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）A对B错