如客户对总对总冻结或扣划信息有异议需通过柜面查询，营运人员在核实客户身份后，应通过“内部管理—查询—登记簿—客户服务—账户”路径，登记簿类型选择“单位冻结登记簿”，录入（），查询相应总对总冻结扣划业务的具体信息。A、冻结或扣划的日期B、冻结或扣划的账号C、冻结或扣划的账户信息D、冻结或扣划的账户名称
如客户对总对总冻结或扣划信息有异议需通过柜面查询，营运人员在核实客户身份后，应通过“内部管理—查询—登记簿—客户服务—账户”路径，登记簿类型选择“单位冻结登记簿”，录入（），查询相应总对总冻结扣划业务的具体信息。
- A、冻结或扣划的日期
- B、冻结或扣划的账号
- C、冻结或扣划的账户信息
- D、冻结或扣划的账户名称
相关考题：
某客户向柜面服务人员反映通过登录95590网站未查询到其保单信息，此时服务人员应（）A、受理异议信息B、受理投诉C、先核实客户反映情况是否属实，如果属实则受理异议信息D、先核实客户反映情况是否属实，如果属实则受理投诉
金融机构在协助有权机关办理查询、冻结和扣划时，应对（）情况进行登记。A、有权机关名称、执法人员姓名和证件号码B、金融机构经办人员姓名C、被查询、冻结、扣划单位或个人的号码、姓名D、协助查询、冻结、扣划的时间和金额
柜员接到有权机关签发的查询、冻结、扣划通知书后，选择相关交易，同时登记（），并由有权机关执法人员和经办柜员签字。A、会计工作日志B、查询、冻结、扣划、冻结登记薄C、协助查询、冻结、扣划登记簿D、柜面重要事项登记簿
金融机构对有权机关办理查询、冻结和扣划手续齐备的，应当认真协助办理。在接到协助冻结、扣划存款通知书后，不得将冻结、扣划款项用于收贷收息，不得向被查询、冻结、扣划单位或个人通风报信，帮助隐匿或转移存款。（）
会计经理办理协助冻结及扣划业务时，应对“协助冻结、扣划存款通知书”（）内容进行审核。A、《协助冻结、扣划存款通知书》填写的需被冻结或扣划存款的单位或个人，其开户营业机构名称、户名和账号等与中信银行相关客户信息是否相符B、《协助冻结或扣划存款通知书》上的需被冻结或扣划存款的单位或个人与所依据法律文书上记载的单位或个人是否相同C、《协助冻结或扣划存款通知书》上是否记载明确的冻结或扣划金额，且大小写金额是否相符D、有关内容是否与法律文书记载一致
总对总网络扣划失败的处理，错误的是（）。A、如跨行划付失败或被他行退汇，款项将进入二代支付网点待处理队列，分行需通过“网点待处理列表查询”路径完成后续处理B、分行在二代支付待处理业务办理中，应根据被拒往账或他行退汇业务中原付款附言中是否包含“总对总扣划”字样，确认总对总扣划业务C、跨行划付失败或被他行退汇的扣划款项退回后进入被扣划账户D、网点应通过特殊业务登记簿信息查询执行法院联系人及联系方式，联系对方携资料及证件至现场进行扣划
银行办理协助查询、冻结、扣划时，应登记“协助有权机关查询、冻结、扣划登记簿”详细记载（）。A、有权机关名称、执法人员姓名和证件号码B、银行经办人员姓名C、被查询、冻结、扣划单位或个人的名称或姓名D、被查询、冻结时间和金额E、法律文书名称及编号等，并由执法人员签字确认
多选题以下规定正确的是（）。A营业机构在协助有权机关查询、冻结和扣划时，应由经办人员和业务主管双人办理B营业机构在协助有权机关查询、冻结和扣划时，对相关手续进行认真审核C营业机构在协助有权机关查询、冻结和扣划时，对于冻结和扣划业务，还应由信用社负责人签批D人民法院在金融机构查询、冻结、扣划存款时金融机构应立即协助执行
单选题总对总扣划失败款项，网点处理方式（）。A退回原被扣划账户B通过特殊业务登记簿信息查询执行法院联系人及联系方式，联系对方携《执行裁定书》、《协助执行通知书》及工作证件至现场进行扣划，网点可参照《交通银行协助查询、冻结、扣划业务操作规程》中的法律扣划办理流程进行办理
单选题柜员接到有权机关签发的查询、冻结、扣划通知书后，选择相关交易，同时登记（），并由有权机关执法人员和经办柜员签字。A会计工作日志B查询、冻结、扣划、冻结登记薄C协助查询、冻结、扣划登记簿D柜面重要事项登记簿
多选题关于冻结和扣划的主要风险点，说法正确的有（）A核实执法机关是否有权查询、冻结和扣划。B有权机关执法人员以外的人员代为送达查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书的不予受理。C审核证件和法律文书的真实性和有效性，协助冻结存款通知书内容不明确的，可以说明情况不予协助。D查询该账户是否已经被冻结和可用余额，如可用余额小于冻结金额，需要进行超余额冻结时，应说明情况。E强制扣划时没输入冻结日期和冻结流水号的，系统直接判断扣划金额是否小于等于账户余额，如果是就直接扣划。
多选题关于协助有权机关查询、冻结、扣划的规定，以下说法正确的有（）。A对有权机关办理查询、冻结和扣划手续完备的，应当认真协助办理B在接到协助冻结、扣划存款通知书后，不得再扣划应当协助执行的款项用于收贷收息C在接到协助冻结、扣划存款通知书后，不得向被查询、冻结、扣划单位或个人通风报信，帮助隐匿或转移存款D在协助有权机关办理完查询存款手续后，有权机关要求予以保密的，应当保守秘密E在协助有权机关办理完毕冻结、扣划存款手续后，根据业务需要可以通知存款单位或个人
单选题通过“总对总”网络查控系统对涉案账户采取“紧急止付”、（）和“封停账户”措施后，营业机构可通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄存款（内部止付登记簿）”或“内部管理-查询-登记簿-客户服务-账户（个人司法查询/个人法律冻结/单位司法查询/单位法律冻结）”路径查询冻结信息来源。A全部冻结B部分冻结C快速冻结D临时冻结
多选题经办行在协助有权机关办理查询、冻结和扣划手续时，在《协助查询、冻结、扣划登记表》中除了登记有权机关名称、经办行经办人员姓名；协助结果等信息外，还应包含下列那些信息？（）A相关法律文书名称及文号B执法人员姓名和证件号码C被冻结、扣划单位或个人的名称或姓名D协助冻结、扣划的时间和金额
单选题总对总网络扣划失败的处理，错误的是（）。A如跨行划付失败或被他行退汇，款项将进入二代支付网点待处理队列，分行需通过“网点待处理列表查询”路径完成后续处理B分行在二代支付待处理业务办理中，应根据被拒往账或他行退汇业务中原付款附言中是否包含“总对总扣划”字样，确认总对总扣划业务C跨行划付失败或被他行退汇的扣划款项退回后进入被扣划账户D网点应通过特殊业务登记簿信息查询执行法院联系人及联系方式，联系对方携资料及证件至现场进行扣划