当乘务员面对被出发甚至开除的状况时，也许任何的谈话技巧都是无能为力的，搞不好甚至会带来负面效果，此时，（）是最重要的。
当乘务员面对被出发甚至开除的状况时，也许任何的谈话技巧都是无能为力的，搞不好甚至会带来负面效果，此时，（）是最重要的。
相关考题：
对促进有效沟通的技巧理解正确的是A.适当运用沉默的技巧可使病人舒适B.当病人不想说话时，立即提出问题引导病人谈话C.参与者接着病人的话题积极发表自己的意见D.谈话时护士应注意关注自己的需要E.可用看表等方式来暗示病人应停止交谈
与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为。与病人交谈时，可促进有效沟通的是（）。A、不随意打断病人谈话B、当病人出现错误时及时纠正C、在人员嘈杂的环境与病人交谈D、在交谈过程中始终保持沉默E、严格按自己拟定的提纲进行谈话
作为纪检监察案件检查人员，获取谈话成功的方法和技巧有（）。A、影响思想情绪的方法技巧B、分散注意力的方法技巧C、促使被调查人形成一定观念的方法技巧D、针对被调查人个性施加影响的方法技巧E、获取信息的方法技巧
多选题作为纪检监察案件检查人员，获取谈话成功的方法和技巧有（）。A影响思想情绪的方法技巧B分散注意力的方法技巧C促使被调查人形成一定观念的方法技巧D针对被调查人个性施加影响的方法技巧E获取信息的方法技巧
判断题客舱释压后，当乘务员感觉不再缺氧时，应立即检查客舱及乘客状况。A对B错